Operator

Job description

“Empresa Internacional no sector de assistência seguradora com posição de destaque no mercado português, pretende reforçar a sua Equipa de Back-Office com a contratação de um Operador de Atendimento – Inbound.

 

Responsabilidades Chave:

•            Atendimento a Clientes a nível nacional e internacional;

•            Assistência telefónica;

•            Gestão de vários processos em simultâneo;

•            Acompanhamento dos diferentes processos, garantindo o cumprimento processual e assegurando que todos os requisitos são cumpridos;

•            Análise documental e validação e/ou enquadramento de acordo com as garantias dos contratos.

 

Perfil do candidato:

•            Habilitações mínimas ao nível do 12º ano/ Curso Técnico (factor eliminatório);

•            Bons conhecimentos de inglês (factor eliminatório); Bons conhecimentos de Espanhol (fator preferencial);

•            Experiência prévia em apoio ao cliente em contexto de contact center (factor preferencial);

•            Boa capacidade de comunicação, organização e de relacionamento interpessoal;

•            Forte orientação para o cliente;

•            Disponibilidade imediata.

 

Oferta:

•            Formação técnica fornecida pela empresa;

•            Contrato direto com a empresa;

•            Horários fixos com folgas rotativas;

•            Ambiente jovem e dinâmico.”

50237 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Temporary

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