Analista de Acionamento ao Prestador

Job description

Descrição de atividades

·  Fornecer suporte aos prestadores, através de atendimento telefônico, sistema de Chat e monitoramento, auxiliando no que for necessário para garantir o atendimento ao cliente;
·  Posicionar os clientes e/ ou prestadores quanto aos andamentos e finalizações das solicitações, conforme os prazos internos pré-estabelecidos;
·  Garantir a produtividade e um alto nível de qualidade com regularidade, principalmente nos momentos de forte demanda pela utilização dos serviços;
·  Direcionar de acordo com os procedimentos internos as solicitações dos clientes, para serem tratadas pelos setores responsáveis;
·  Auxiliar, eventualmente aos demais produtos da empresa, atendendo em momentos de grande demanda.

 

Requisitos

• Ter no mínimo 18 anos;

• Para o sexo masculino possuir reservista;

• Ensino médio completo;

• Boa comunicação;

• Habilidade com digitação (será avaliada e por favor utilizar o computador para a realização do teste);

• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados em regime de escala;

 

(Nossa escala de trabalho é de 5 folgas mensais, sendo 1 obrigatória no domingo).

Further information

• Salário: R$ 1.627,00 (Atenção: o valor do salário poderá sofrer alteração dependendo do produto X escala de trabalho)

• Vale-refeição ou alimentação (R$ 27,50 dia);

• Vale-transporte;

• Seguro de vida em grupo;

• Assistência médica;

• Assistência odontológica;

• PLR;

• Total Pass;

• Programa Conte Comigo;

• Plano incentivo (variável) de até R$ 200,00 mensais de acordo com desempenho.

• Carga horária 06h ou 07h por dia.

Treinamento será modelo home office e trabalho presencial.

 

Como somos uma empresa de Assistência 24 horas atendemos diversos produtos e de acordo com suas competências você será selecionado para a célula com maior aderência ao seu perfil.

O que oferecemos

Nossos funcionários desempenham um papel fundamental em nosso sucesso como empresa. Entendemos que cada um de nossos funcionários é único, tem necessidades e ambições exclusivas e gostamos de fazer parte de sua jornada. Estamos aqui para capacitá-los e incentivá-los no desenvolvimento pessoal e profissional, garantindo que assuma o controle, oferecendo uma grande variedade de cursos e programas de desenvolvimento direcionados. Tudo isso em um ambiente global em que a mobilidade internacional e a progressão na carreira são incentivadas. Cuidar da saúde e bem-estar dos colaboradores é uma prioridade fundamental para nós. É por isso que criamos programas como Work Well para proporcionar tranquilidade e flexibilidade no planejamento e na organização para um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

55784 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Part-Time | Permanent

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We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.
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