SUPPORT SUPERVISOR

Job description

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Descrição de atividades

Empresa Internacional no sector de assistência seguradora com posição de destaque no mercado português, pretende reforçar a sua Equipa de Back-Office com a contratação de um Operador de Atendimento – Inbound.

 

Responsabilidades Chave:

•  Atendimento a Clientes a nível nacional e internacional;

• Assistência telefónica;

• Gestão de vários processos em simultâneo;

•  Acompanhamento dos diferentes processos, garantindo o cumprimento processual e assegurando que todos os requisitos são cumpridos;

•  Análise documental e validação e/ou enquadramento de acordo com as garantias dos contratos.

 

Perfil do candidato:

• Habilitações mínimas ao nível do 12º ano/ Curso Técnico (factor eliminatório);

•  Bons conhecimentos de inglês (factor eliminatório); 

•  Experiência prévia em apoio ao cliente em contexto de contact center (factor preferencial);

•  Boa capacidade de comunicação, organização e de relacionamento interpessoal;

•  Forte orientação para o cliente;

•  Disponibilidade imediata.

 

Oferta:

• Formação técnica fornecida pela empresa;

• Contrato direto com a empresa;

• Horários fixos com folgas rotativas;

• Ambiente jovem e dinâmico.

73642 | Operations | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent

O que oferecemos

Nossos funcionários desempenham um papel fundamental em nosso sucesso como empresa. Entendemos que cada um de nossos funcionários é único, tem necessidades e ambições exclusivas e gostamos de fazer parte de sua jornada. Estamos aqui para capacitá-los e incentivá-los no desenvolvimento pessoal e profissional, garantindo que assuma o controle, oferecendo uma grande variedade de cursos e programas de desenvolvimento direcionados. Tudo isso em um ambiente global em que a mobilidade internacional e a progressão na carreira são incentivadas. Cuidar da saúde e bem-estar dos colaboradores é uma prioridade fundamental para nós. É por isso que criamos programas como  Work Well  para proporcionar tranquilidade e flexibilidade no planejamento e na organização para um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.