Assistente de Operações (Cobranças) - afirmativa para PcDs

Vaga afirmativa para Pessoas com Deficiência (PcDs)

Assistente de Operações (Cobranças)

Sobre a Allianz

Somos a Allianz Seguros, a seguradora nº 1 do mundo, com mais de 120 anos de história no Brasil. Temos uma sólida presença no mercado brasileiro, oferecemos soluções inovadoras e confiáveis em seguros e somos comprometidos com a excelência no atendimento e na proteção de nossos clientes.

Procuramos talentos inovadores e apaixonados por desafios, que queiram fazer parte de uma equipe de alta performance, que valoriza a colaboração e coloca o cliente no centro. Aqui, cada dia é uma nova oportunidade para transformar sonhos em realidade, e queremos que você faça parte dessa jornada conosco.

Sabemos que, juntos, a gente faz acontecer, e é o propósito de proteger o futuro de nossos clientes, parceiros e comunidades que apoiamos que nos impulsiona a superar desafios e celebrar conquistas. Se você está preparado para equilibrar os resultados do negócio e o cuidado com as pessoas, em um ambiente em que acolhimento, pertencimento e inclusão são fundamentais, junte-se a nós!

Como colaborador(a) da área de Operações (Cobranças), você será responsável por:

Atuar em demandas de cobrança direcionadas pelos canais de atendimento, GO, Gestor de Operações e Reclamações, garantindo tratativas adequadas e retorno conforme fluxos e prazos estabelecidos.
Apoiar a regularização de pendências relacionadas à cobrança, realizando análises, registros e acompanhamentos nos sistemas internos.
Contribuir para o controle das operações bancárias, realizando conciliações, controles e acompanhamentos operacionais.
Utilizar o Excel para elaboração, atualização e controle de planilhas e relatórios de acompanhamento.
Apoiar o time na organização das rotinas e na melhoria contínua dos processos de cobrança.
Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial, como Microsoft Copilot e IA Generativa (GenAI), para apoio à produtividade, padronização de comunicações e organização de controles, sempre seguindo as diretrizes de IA Responsável da companhia.

Você será um(a) forte candidato(a) se possuir os requisitos abaixo:

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Contabilidade, Economia, Finanças ou áreas correlatas.
Vivência ou experiência em rotinas administrativas e operacionais, preferencialmente com foco em cobrança, backoffice, operações ou atendimento.
Conhecimento intermediário em Excel para controles, conciliações e atualização de informações.
Conhecimentos básicos em Pacote Office (Word e PowerPoint).
Familiaridade com sistemas de registro e acompanhamento de demandas.
Familiaridade básica a intermediária com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao trabalho, como Microsoft Copilot, e noções de IA Responsável.
Disponibilidade para atuação na Matriz da Allianz em São Paulo/SP – Pinheiros.

Você pode se destacar ainda mais se tiver os diferenciais:

Vivência com operações bancárias e/ou conciliação financeira.
Experiência em rotinas de cobrança em seguradoras, instituições financeiras ou empresas de serviços.
Familiaridade com Power BI para visualização de dashboards prontos.

O sucesso dos nossos colaboradores é o nosso sucesso! Descubra os benefícios que esperam por você:

Participação nos Lucros e Resultados
Vale Alimentação | 13ª Cesta | Vale Refeição
Assistência Médica (Omint ou Unimed) | Odontológica | Convênio Farmácia
Previdência Privada
Seguro de Vida | Acidentes Pessoais | Assistência Funeral
Programa de saúde e bem-estar
Desconto em produtos, em veículos da frota e vantagens na compra de ações
Programas de Desenvolvimento de Carreira e Reconhecimento
Ingressos para eventos no Allianz Parque

Na Allianz, entendemos que as necessidades dos colaboradores evoluem constantemente. Por isso, oferecemos o BeneFlex, um programa de benefícios flexíveis que permite a personalização do pacote de benefícios, garantindo suporte para prosperar em todas as fases da vida.

Vaga disponível para: São Paulo/SP – Pinheiros
Inscreva-se até: 20/03/2026

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