Analityk ds. Utrzymania Aplikacji
POLAND
Job description
Zakres obowiązków:
- Zapewnianie wsparcia technicznego dla użytkowników aplikacji.
- Realizacja zgłoszeń użytkowników zgodnie z założonym SLA.
- Analiza incydentów produkcyjnych, przygotowanie rozwiązania błędów, w tym:
- szczegółowa weryfikacja przyczyny incydentu (identyfikacja problemu) i doprowadzenie do jego rozwiązania lub obejścia,
- odpowiedzialność za rozwiązywanie pilnych błędów aplikacyjnych,
- zapewnienie rozwiązania błędów niepilnych przez zespół wytwórczy,
- odpowiedzialność za aktualizację bazy wiedzy oraz obsługa pytań ad hoc,
- realizacja prac projektowych w domenach: zarządzanie incydentami, zarządzanie problemami. - Szkolenia:
- szkolenia dla użytkowników systemów IT,
- szkolenie i wdrażanie nowych pracowników,
- opracowywanie materiałów szkoleniowych, instrukcji użytkownika. - Administrowanie aplikacjami produkcyjnymi.
- Współpraca z zespołami projektowymi, bezpieczeństwa i IT przy obsłudze zgłoszeń.
- Zapewnienie jakości, zgodności ze standardami oraz terminowości wykonania własnych zadań.
Wymagania:
- Minimum 2 lata doświadczenia w utrzymaniu i monitorowaniu aplikacji
- Doświadczenie w utrzymaniu aplikacji WEB działających w środowisku chmurowym (AWS, Azure)
- Umiejętność czytania i przetwarzania logów systemowych (znajomość Kibany oraz narzędzi systemowych)
- Znajomość narzędzi: Bamboo, Jenkins, Kubernetes, Jira, Confluence
- Podstawowa znajomość języka SQL
- Zaangażowanie i proaktywność oraz umiejętność pracy w zespole
- Znajomość języka angielskiego B2/C1
- Podstawowa znajomość dostępnych narzędzi AI, takich jak ChatGPT
To oferujemy:
- Umowę o pracę
- Wynagrodzenie podstawowe + premię roczną
- Pracę w modelu hybrydowym (minimum 1 raz w tygodniu spotykamy sie w biurze)
- Elastyczne godziny rozpoczynania pracy
- Atrakcyjną lokalizację biura (przy stacji metra Dworzec Gdański)
- Pracowniczy Program Inwestycyjny
- Dofinansowanie do zajęć sportowych (karta Multisport)
- Prywatną opiekę medyczną
- Ubezpieczenie na życie
- Zniżki na firmowe produkty i usługi
- Karty przedpłacone
- Dofinansowanie do wypoczynku („wczasy pod gruszą”)
- Dodatkowy urlop stażowy
- Dostęp do platform e-learningowych oraz programów rozwojowych
Grupa Allianz jest jedną z najbardziej zaufanych firm ubezpieczeniowych i zarządzających aktywami na świecie. Dbałość o naszych pracowników, ich ambicje, marzenia i wyzwania czyni nas wyjątkowym pracodawcą. Razem możemy stworzyć środowisko, w którym każdy czuje się zdolny do działania i ma odwagę eksplorować, rozwijać się i kształtować lepszą przyszłość dla naszych klientów i otaczającego nas świata.
W Allianz stawiamy na jedność: wierzymy, że zjednoczony świat jest światem lepiej prosperującym, a my jesteśmy zobowiązani do konsekwentnego wspierania równych szans dla wszystkich. Fundamentem tego jest nasze inkluzywne miejsce pracy, gdzie zarówno ludzie, jak i osiągnięcia mają znaczenie, a kultura opiera się na uczciwości, sprawiedliwości, inkluzywności i zaufaniu.
Dlatego aplikacje przyjmujemy niezależnie od pochodzenia etnicznego lub kulturowego, wieku, płci, narodowości, religii, klasy społecznej, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub jakichkolwiek innych cech, chronionych przez obowiązujące lokalne prawa i przepisy.
Great to have you on board. Let's care for tomorrow.
Zgodnie z Ustawą o ochronie sygnalistów zapraszamy do zapoznania się z procedurą zgłoszeń wewnętrznych dostępną na stronie internetowej Allianz: Praca i kariera w Allianz, oferty pracy, rekrutacja, a dla spółek Santander Allianz na stronie: https://www.santander.allianz.pl/o-nas/.