Especialista de Aplicaciones Clínicas de Laboratorio Diagnóstico Medellín

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Locations:Tenjo, Colombia
Job Family:Customer Services

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Espec./Apli. Clinicas

En Siemens Healthineers buscamos especialista de aplicaciones clínicas, como soporte de la División de Diagnostico In Vitro, con amplia experiencia clínica, en plataformas automatizadas de media y alta complejidad.

Amplia capacidad analítica para resolución de problemas, trabajo bajo presión, alta capacidad de comunicación asertiva y excelente relacionamiento interpersonal. Este cargo tiene como base la ciudad de Cali.

Responsabilidades y Funciones:

·  Brindar entrenamientos y acompañamientos a clientes de forma presencial y virtual, para garantizar una correcta implementación y un correcto desempeño en el manejo de la tecnología por parte de los usuarios.
·  Dar soporte para mejorar flujos de trabajo y expandir la capacidad clínica de los clientes acorde con sus necesidades y el portafolio disponible.
·  Brindar soporte al departamento de ventas y marketing, en la planeación, implementación y lanzamiento de nuevas tecnologías y ensayos clínicos.
·  Realizar visitas de seguimiento preventivas y correctivas, con alta capacidad resolutiva, desde la apertura del caso hasta el cierre del mismo, acorde con los procesos de escalación y herramientas de soporte establecidos.
·  Garantizar un alto índice de satisfacción del cliente en la actividades realizadas.
·  Apoyar a los clientes en la implementación de estrategias enfocadas al cumplimiento de los estándares de calidad internacionales y locales.

·Apoyo clínico y científico, con actividades en las diferentes áreas de especialidad, según las necesidades del cliente.

Requerimientos para esta posición:

• Profesional en Bacteriología.

• 3-5 años de experiencia en áreas de asesoría científica, en trabajo de campo con plataformas automatizadas de media y alta complejidad.

• Conocimientos básicos en calidad analítica.

• Idiomas: Español, lengua materna. Inglés, conversacional.

• Manejo de office (Preferible Excel avanzado)

• Competencias Críticas: Orientación al cliente, actitud de servicio, comunicación asertiva, colaboración e influencia, sensibilidad intercultural. Autonomía y orientación al aprendizaje.

• Posibilidad de desplazamiento dentro y fuera del país.

Job ID: 100959

Organization: Siemens Healthineers

Experience Level: Experienced Professional

Job Type: Full-time

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