Assistant General Manager I

Job description

Asegurar que el desarrollo de la operación diaria del hotel sea fluida y eficiente en lo que respecta a la experiencia del huésped en Hyatt Place. Velar por el correcto uso de los recursos de que dispone el hotel, asegurándose que los departamentos sean rentables y funcionen de acuerdo a los estándares especificados por la marca en forma general, y por el hotel en forma particular.

PRINCIPALES FUNCIONES

· Asegurar que la operación y actividades de las áreas de Habitaciones y Alimentos y Bebidas están alineadas con la Estrategia Corporativa, y que las acciones del hotel hayan sido implementadas donde correspondan.
· Supervisar la preparación y actualización de los Manuales de Operaciones Departamentales.
· Asegurar que las reuniones departamentales y reuniones informativas diarias en las distintas áreas, se lleven a cabo.
· Asistir al Gerente General en la preparación de presupuestos, objetivos y metas.
· Representar al Gerente General del hotel, cuándo éste no se encuentre en la propiedad.
· Asistir al área de Finanzas en todo lo relacionado con liquidaciones de Sueldos.
· Manejar las quejas, comentarios y sugerencias de los clientes en forma eficiente, haciendo el seguimiento correspondiente, asegurándose que los problemas son resueltos satisfactoriamente.
· Asegurar el cuidado y mantenimiento de las instalaciones y equipo operativo.
· Contribuir activamente con la operación de otros departamentos.
· Preparar la distribución y asignación de tareas especiales al personal del área.
· Controlar el cumplimiento de las limpiezas programadas / especiales.
· Inspeccionar y supervisar las habitaciones y áreas públicas como así también el back of the house para asegurar los estándares de calidad requeridos.

Desired profile

Qualifications :

·  Mínimo 3 años de experiencia en gestión y supervisión, preferentemente en sector hotelero
·  Título universitario
·  Conocimientos financieros y de presupuesto
·  Nivel intermedio de Word y Excel
·  Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
·  Resolución de problemas
·  Habilidades organizativas, de gestión de proyectos y orientación al detalle
·  Habilidades interpersonales y actitud positiva
·  Inglés avanzado