Gestionnaire client dédié (H/F) à Rouen (76)

Excellence. Simply Delivered !

DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport.

En tant que membre de la famille DHL Freight (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction.

Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre entreprise c’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL !

En 2024, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 5e année consécutive !

Quelles sont les missions du poste ?

Sous la responsabilité du Responsable Service Administratif votre rôle est d’effectuer toutes les missions administratives liées aux opérations de facturation et d’exploitation de l’agence dans le respect des procédures en vigueur.

Traitement administratif :

-        Traiter les alertes “clôture” avec les ventes et les achats

-        Suivre de façon pro-actif des commandes du chargement à la livraison.

-        Créer les comptes fournisseurs

-         Suivre les KPIs relatifs aux missions administratives

-        Être le relais des services administratifs de l’entreprise pour l’agence dont elle dépend

Facturation :

-        Traiter :  les factures fournisseurs en anomalie dans l’outil - réclamations clients – des créances douteuses

-        Etablir les dossiers litiges

-        Créer et envoyer la mise en cause transporteur dans le cadre des litiges

-        Gérer les palettes « Europe » (suivi/relance des compteurs clients et transporteurs)

-        Etablir les provisions de fin de mois pour les clients qui en ont émis le souhait et effectuer la facturation

-        Créer les demandes d’avoir après avoir vérifié le bien-fondé de la demande

-        Envoi des factures clients par la poste

-        Traiter les alertes : recouvrement, avis de poursuite judiciaire

Quels sont les prérequis indispensables pour postuler ?

Vous avez un niveau BTS administratif/comptabilité ou Transport ?

Vous avez une expérience en Transport ?

Vous maîtrisez les outils bureautiques ?

Le petit plus : Vous maîtrisez une autre langue étrangère !

Horaires :  Journée (9h00-17h00)

Quels sont nos avantages ?

Accord de télétravail

13e mois

Tickets ou Carte Restaurant

Programme de santé & bien-être

Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat etc.)

5 Jours de RTT

Accord de Participation aux bénéfices et d’Intéressement

Cette offre semble faite pour vous !

Transmettez votre candidature (CV + lettre de motivation) en précisant la référence de l'offre à l’adresse e-mail suivante : fr.freight.recrutement@dhl.com

Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.