Chef de Secteur / Equipe Transport (H/F) - Bordeaux

Job description

Vous souhaitez intégrer l’entreprise la plus internationale du monde ?

Aujourd’hui leader mondial du transport express international, DHL est également n°1 en France, avec 43% de part de marché, grâce à ses plus de 3400 collaborateurs qui traitent plus de 42 millions de colis chaque année.

4 raisons de nous rejoindre :

· DHL Express1^erau classement Great Place to Work au monde depuis 2021.

· Le programme interne C.I.S, fondement de la culture d’entreprise de DHL Express, et du même standard partout dans le monde : des valeurs, des formations métiers, parcours managériaux, etc.

· Un réseau social interne,Smart Connectqui permet d’interagir et de partager l'actualité avec les équipes en France.

· Politique Qualité et RSE:acteur majeur du transport engagé dans des démarches de certifications ISO: 9001, 14001, et 50001. Maitrise de nos enjeux énergétiques et environnementaux, afin de mieux satisfaire les exigences de nos clients.

Chef d’équipe Transport (H/F) - Bordeaux

Horaires: 9h-12h30 / 14h-17h50

Attendus du poste :

Encadre une équipe de Démarcheurs/Livreurs, de sous-traitants en s’assurant que tous les enlèvements et livraisons soient effectués dans les délais impartis et en conformité avec les standards de qualité et les procédures DHL.

Missions:

· Organise les livraisons/enlèvements dans le respect des procédures de sécurité et de qualité

· Planifie les ressources et moyens, y compris sous-traitance et intérim

· S’assure de l’affectation et de l’adéquation de ces ressources pour la réalisation des activités route et agence sous sa responsabilité

· Supervise la préparation des tournées de livraison : contrôle la bonne préparation et l’exhaustivité des documents, ainsi que l’équilibrage des tournées avant le départ des DL

· Contrôle les démarcheurs livreurs au départ et au retour de leur tournée

· Renseigne les tableaux de bord et assure le suivi détaillé des indicateurs de rentabilité de l’exploitation

· Est capable de suivre, analyser et saisir les éléments opérationnels nécessaires dans STR et LRT

· S’assure de récupérer tous les documents administratif obligatoire et légaux, auprès des sous- traitants, pour en gérer le suivi et la saisie dans les reporting concernés

· Mesure le niveau de service par rapport à des indicateurs clés

· Est le garant du respect des procédures (port d’uniforme, chaussures de sécurité, …)

· Prend les mesures nécessaires pour sécuriser la marchandise

· Respecte et fait respecter les procédures DHL et les règles de sécurité

Management:

· Effectue le briefing quotidien des équipes

· Accompagne les DL pour des tournées en double

· Assure le suivi de ses collaborateurs (entretiens annuels…)

· Assure le suivi de l’activité undels (gestion des colis non livrés en jour J avec suivi de la base HIC, % de colis dans la cage undels, et suivi des réclamations clients dans l’outil Géma)

· Assure la gestion de l’équipe export

Pilotage :

· Suit les indicateurs de qualité et de productivité ainsi que le budget intérim et sous-traitance de son activité

· Gère les horaires des démarcheurs livreurs

· Suit les indicateurs relatifs aux « undels » et en assure la gestion

Profil du candidat :

· Capacité à animer une équipe et à organiser le travail, capacité à consulter et à suivre les données chiffrées opérationnelles

· A l’aise dans sa communication écrite et orale

· Sens du résultat et de la performance

· Dispose de réelles qualités de leadership

· Notion d’anglais

· Niveau Bac+2 et/ou expérience professionnelle

Les avantages chez DHL :

· Salaire fixe sur 13 mois et variable.

· Primes de participation et d’intéressement.

· Tickets restaurants de 9€.

· Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelles).