Service Delivery Manager Mainframe

Job description

Position Description:

Vill du vara med och säkra driften av några av världens mest kritiska system – och samtidigt utvecklas i en kultur som värdesätter innovation, samarbete och personlig utveckling? Då är detta rollen för dig!

Om rollen

Som Service Delivery Manager för mainframe blir du en nyckelperson i vår globala organisation. Du ansvarar för att våra tjänster levereras med högsta kvalitet och enligt SLA, samtidigt som du driver förbättringar och kostnadsoptimering. Du är den primära kontaktpunkten för våra kunder och interna team och ser till att leveransen fungerar smidigt – varje dag.

Placering: Göteborg

Your future duties and responsibilities:

.    Säkerställa leverans av mainframe-tjänster enligt SLA och kundkrav.
.    Koordinera incident-, problem- och change management-processer.
.    Driva förbättringsinitiativ och kostnadsoptimering.
.    Fungera som kundens och interna teamets huvudkontakt.
.    Rapportera och följa upp KPI:er och leveransstatus.

Required qualifications to be successful in this role:

.    Erfarenhet av mainframe-miljöer (z/OS, DB2, CICS m.fl.).
.    God förståelse för ITIL-processer och service management.
.    Stark kommunikationsförmåga och vana vid kunddialog.
.    Förmåga att leda och koordinera tvärfunktionella team.
.    Meriterande: erfarenhet av outsourcing, leverantörsstyrning och projektledning.
Personliga egenskaper
.    Strukturerad och lösningsorienterad.
.    Van att prioritera i komplexa miljöer.
.    Relationsbyggande och kundfokuserad.

Varför välja oss?

Hos oss får du mer än bara ett jobb – du blir en del av en kultur som präglas av innovation, samarbete och utveckling. Vi tror på att ge våra medarbetare frihet att växa, ta ansvar och påverka. Du kommer att arbeta med kritiska system som är hjärtat i globala affärsprocesser, tillsammans med ett team som värdesätter kunskap, kvalitet och gemenskap.

Vi erbjuder:
.    En dynamisk arbetsmiljö där nya idéer uppmuntras.
.    Globala karriärmöjligheter och kompetensutveckling.
.    Flexibilitet och balans mellan arbete och privatliv.
.    Ett företag som satsar på hållbarhet och framtidens teknologi.

Vill du vara med och forma framtidens mainframe-leveranser? Ansök idag och bli en del av vårt team!
 
Vill du veta mer om jobbet kontakta rekryterande ledare Caroline Samson, caroline.samson@cgi.com

Skills:

·  Change Management
·  CICS
·  DB2
·  ITIL
·  Supplier Management

What you can expect from us:

Låt oss som ägare omvandla verklig insikt till handling – tillsammans.

Livet på CGI bygger på ägande, lagarbete, respekt och tillhörighet. Tillsammans med oss kommer du att kunna nå din fulla potential.

Du är inbjuden att ta ägandeskap redan från första dagen i vårt arbete med att förverkliga vår dröm om att skapa en arbetsmiljö där vi trivs med att arbeta tillsammans och bidrar till framgången för vårt företag. Det är därför vi kallar oss CGI Partners snarare än anställda. Vi drar nytta av vår kollektiva framgång och tillsammans får vi möjlighet att aktivt forma vår företagsstrategi och inriktning.

Ditt arbete skapar värde. Du kommer att vara med att utveckla innovativa lösningar och bygga relationer med medarbetare och kunder samtidigt som du får tillgång till globala möjligheter att skala upp dina idéer, omfamna nya möjligheter och dra nytta av gedigen bransch- och teknikexpertis.

Du kommer att forma din karriär tillsammans med ett företag som är byggt för att växa och bestå. Du får stöd av ledare som bryr sig om din hälsa och ditt välbefinnande och ger dig möjligheter att fördjupa dina kunskaper och vidga dina vyer.

Bli en del en av världens största leverantörer av IT- och affärskonsulttjänster.