Likwidatora Szkód Ubezpieczeniowych - Allianz - Warszawa

Job description

Dołącz do zespołu, który wspiera klientów Allianz w procesie likwidacji szkód!

Szukamy osoby, która chce rozwijać się w obszarze ubezpieczeń i dołączyć do zespołu odpowiedzialnego za obsługę roszczeń z tytułu szkód ubezpieczeniowych.
To rola, w której Twoja analiza i decyzje realnie wpływają na zadowolenie klientów – pomagasz im w trudnych sytuacjach, zapewniając profesjonalne i sprawne wsparcie.

Zakres obowiązków:

Rozpatrywanie roszczeń z tytułu likwidacji szkód ubezpieczeniowych (m.in. bagaż, NNW, podróż, OC) w oparciu o ogólne warunki ubezpieczenia, procedury i wytyczne produktowe.
Podejmowanie decyzji w ramach przyznanych kompetencji oraz akceptacja kosztów do wypłaty w granicach swoich uprawnień.
Pełnienie dyżurów telefonicznych na kolejce U_Claim w godzinach 8:00–16:00 zgodnie z miesięcznym grafikiem.
Wspieranie Starszego Likwidatora Szkód w przygotowywaniu oraz aktualizacji szkoleń i materiałów szkoleniowych.
Przygotowywanie propozycji rozwiązań w sprawach niestandardowych.

Nasze oczekiwania:

Znasz język angielski na poziomie co najmniej średniozaawansowanym.
Masz minimum 6 miesięcy doświadczenia zawodowego (mile widziane doświadczenie w obszarze ubezpieczeń lub obsługi klienta).
Cechuje Cię dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
Działasz terminowo i zgodnie z przepisami – znasz znaczenie ustawowych terminów likwidacji szkód.
Cenisz współpracę i dbasz o wysoką jakość obsługi klienta – zarówno wewnętrznego, jak i zewnętrznego.
Podstawowa znajomość dostępnych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak ChatGPT.

Co oferujemy:

Umowę o pracę na pełen etat.
Pełne wdrożenie do pracy – szkolenie oraz wsparcie zespołu.
Elastyczny model pracy hybrydowej.
Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe + miesięczny system premiowy.
Bogaty pakiet benefitów:
- prywatna opieka medyczna (dla Ciebie i rodziny),
- ubezpieczenie na życie,
- karta lunchowa,
- świadczenia z ZFŚS (np. „wczasy pod gruszą”, dopłaty do sportu i kultury),
- dodatkowy płatny urlop (do 4 dni rocznie),
- program emerytalny,
- dofinansowanie pracy zdalnej

Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.

At Allianz, we stand for unity: we believe that a united world is a more prosperous world, and we are dedicated to consistently advocating for equal opportunities for all. And the foundation for this is our inclusive workplace, where people and performance both matter, and nurtures a culture grounded in integrity, fairness, inclusion and trust.

We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, social class, disability or sexual orientation, or any other characteristics protected under applicable local laws and regulations.

Great to have you on board. Let's care for tomorrow.

Offers “Allianz”

Job description