Servicekoordinator (m/w) im Customer Care Center

Job description

Job ID: 272461
Ort: Erlangen
Organisation: Siemens Healthineers
Art der Anstellung: Temporary/Contractor

Lassen Sie uns die Zukunft des Gesundheitswesens gemeinsam gestalten.

Wir bei Siemens Healthineers haben uns das ehrgeizige Ziel gesetzt, Gesundheitsanbieter weltweit dabei zu unterstützen, ihre Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Dieses Anliegen inspiriert uns, lässt uns neue Wege gehen und gibt uns das gute Gefühl, für unsere Kunden und die Gesundheit vieler Menschen einen Unterschied machen zu können.

Um diesem Anspruch gerecht zu werden, investieren wir nicht nur in Ingenieurskunst, und damit in ein breites Portfolio richtungsweisender Medizintechnologien und Services – wir investieren vor allem in 46.000 Mitarbeiter. Jeder einzelne ein Pionier und Macher, hochengagiert und bestens vernetzt in der Healthcare Industrie.

Werden Sie jetzt Teil unseres Teams von Siemens Healthineers als Servicekoordinator (m/w) im Customer Care Center in Erlangen.
Diese Stelle ist auf 12 Monate befristet.

Sie wollen verändern und sich aktiv einbringen? Als Servicekoordinator planen Sie die Einsätze unserer Servicetechniker an medizinischen Großgeräten in Abstimmung mit unseren Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf unserer Serviceeinsätze.

· Sie terminieren und überwachen Montagen, Umrüstungen, Wartungen und Störeinsätze fristgerecht unter Berücksichtigung der Kapazität und Wirtschaftlichkeit
· Sie unterstützen die vorausschauende Ressourcenplanung der Servicetechniker
· Sie bestellen Ersatzteile termingerecht zu den Serviceeinsätzen
· Gemeinsam mit Ihren Kollegen im Team decken Sie in einem Schichtmodell Servicezeiten zwischen 7:00 bis 19:00 Uhr ab
· Sie erfassen und bearbeiten Störmeldungen unserer Kunden in SAP

Sie sind genau der oder die Richtige für diese Position, wenn Sie unseren Kunden auch in anspruchsvollen Situationen Lösungen bieten können.

· Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder konnten bereits Erfahrung in der Einsatzsteuerung sammeln
· Sie verfügen über ein freundliches, verbindliches und sicheres Auftreten im telefonischen Umgang mit Kunden und Technikern
· Sie können mindestens 3 Jahre einschlägige praktische Berufserfahrung vorweisen
· Wünschenswert sind Produktkenntnisse des Siemens Healthineers Portfolios
· Sie verfügen über kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
· Ihr Profil wird abgerundet durch Organisationsgeschick, Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie uns an.

www.siemens.de/healthineers
wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über den Geschäftsbereich erfahren möchten.
+49 (9131) 7-35335
wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartnerin dieser Stellenausschreibung ist Frau Susanne Beutner.
www.siemens.de/karriere
wenn Sie mehr Informationen zu Jobs & Karriere bei Siemens erhalten möchten.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.