Prozessmanager (m/w) bei Healthcare CS

Job description

Job ID: 271740
Ort: Erlangen
Organisation: Siemens Healthineers
Art der Anstellung: Siemens Employee

Lassen Sie uns die Zukunft des Gesundheitswesens gemeinsam gestalten.

Wir bei Siemens Healthineers haben uns das ehrgeizige Ziel gesetzt, Gesundheitsanbieter weltweit dabei zu unterstützen, ihre Herausforderungen erfolgreich zu meistern. Dieses Anliegen inspiriert uns, lässt uns neue Wege gehen und gibt uns das gute Gefühl, für unsere Kunden und die Gesundheit vieler Menschen einen Unterschied machen zu können.

Um diesem Anspruch gerecht zu werden, investieren wir nicht nur in Ingenieurskunst, und damit in ein breites Portfolio richtungsweisender Medizintechnologien und Services – wir investieren vor allem in 46.000 Mitarbeiter. Jeder einzelne ein Pionier und Macher, hochengagiert und bestens vernetzt in der Healthcare Industrie.

Werden Sie jetzt Teil unseres Teams von Siemens Healthineers als Prozessmanager (m/w) bei Healthcare CS in Erlangen.

Sie wollen verändern und sich aktiv einbringen? Tragen Sie aktiv dazu bei, die HSC Strategie 2021 zum Erfolg zu führen.

· Die Abteilung Continuous Service Improvement unterstützt im Customer Service (HCSVCS) das Incident Management (RSC), das Problem Management (HSC) und dem CS nahe stehende Funktionen in den BL´s (DCU, PLM). Diese Unterstützung erfolgt im Rahmen der Weiterentwicklung von IT-Tools und Prozessen. Eine wesentliche Aufgabe der Abteilung ist die Optimierung der gesamten Prozesse, Adaption von Unternehmensanforderungen sowie die Umsetzung von strategischen Zielen. Hierzu ist die Abteilung als Partner in verschieden internen Projekten des CS tätig, wie zum Beispiel bei der HCS 2021 Strategie
· Sie analysieren und optimierten relevante Prozessschritte
· Sie verantworten das Kostencontrolling von CSI Projekten und der HSC Kostenstelle
· Zudem unterstützen Sie bei der Umsetzung der HSC 2021 Strategie
· Sie agieren als Content Manager des HSC Sharepoints und des Intranetauftritts
· Die Erstellung von Trainingsunterlagen sowie die Durchführung von weltweiten Trainings (Tools und Prozesse), nach Absprache mit dem Trainingskoordinator, fällt ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich

Sie sind genau der oder die Richtige für diese Position, wenn Sie bei organisationsübergreifenden Projekten den Überblick behalten.

· Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften; alternativ verfügen Sie über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
· Sie besitzen mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement als Projektleiter/Teilprojektleiter in globalen Teams, ggf. im Applikationsmanagement
· Sie haben bereits Erfahrung in der Definition und Analyse von Prozessen gesammelt
· Sie verfügen über Erfahrung im Bereich Service und besitzen ITIL Kenntnisse
· Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringen Sie bereits mit; idealerweise verfügen Sie über Deutschkenntnisse
· Sie besitzen sehr gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
· Ihr Profil wird durch Ihre Analysefähigkeit, strategisches Denken und Handeln, Ihre selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Ihre Kundenorientierung sowie Ihr interkulturelles Verständnis abgerundet

Sie möchten mehr erfahren? Sprechen Sie uns an.

www.siemens.de/healthineers
wenn Sie vor Ihrer Bewerbung mehr über den Geschäftsbereich erfahren möchten.
+49 (9131) 7-35335
wenn Sie erste Fragen gern persönlich mit unserem Recruiting Team klären möchten. Ansprechpartnerin dieser Stellenausschreibung ist Frau Karolin Groh.
www.siemens.de/bewerbung
wenn Sie mehr Informationen über den Bewerbungsablauf und unsere Leistungen für Mitarbeiter erfahren möchten. Siemens legt Wert auf Chancengleichheit. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und unterstützen zudem die Bundesinitiative „ job – Jobs ohne Barrieren “.