Analyst, Anti-Fraud

Job description

Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values ​​of our Houses, through a process of permanent creativity.

本ポジションの目的

インターネットでの販売（Eコマース）やブティック（店舗）でのクレジットカード・デビットカードの支払いが、安全に行われるよう管理する仕事です。日本市場のニーズに合わせて、リシュモングループ全体の方針とガイドラインに沿って、詐欺を未然に防ぐための仕組みを構築し、運用していきます。

主な仕事内容

このポジションでは、リシュモンの各ブランド（メゾン）と協力しながら、不正防止ソリューションの開発と運用管理を担当します。これは、お客様が安心して当社の商品を購入できるように、そして会社全体を詐欺から守るための重要な役割です。

具体的には、ブティックでの対面決済に加え、電話やインターネットでの注文といった非対面決済において、不正な利用がないかをチェックします。クレジットカードの処理を管理したり、不正利用者や不正リスクを検知し、調査・対応を行います。

部門内外/ヘッドクォーターとの協力

お客様からの問い合わせに対応する部署やブティックのスタッフ、内部統制、法務、ITなどの専門家と密接に連携し、業務を推進します。ファイナンスチームの一員として、他部署とも積極的にコミュニケーションを取り、当社のビジネス活動を支え、Eコマースやブティックのニーズに応えていく、チームワークを大切にする方を求めています。

リシュモンジャパンについて

リシュモンジャパンは、日本で18のブランドを展開し、約200のブティックを運営、2,000人以上の社員が働いています。このポジションは、リシュモンのファイナンス部門の一員として、高いコンプライアンス意識を持ち、問題解決能力を発揮して、ビジネスを支える真のビジネスパートナーとして貢献いただくことを期待しています。

幅広いキャリアパス

Eコマースは、グループ全体で大きな売上を上げており、今後もさらなる成長が見込まれるセグメントです。この成長を支え、新しいチームの一員として共に成長を牽引していただける方を募集いたします。

不正防止業務のご経験がない方も大歓迎です。当ポジションはファイナンス部門に属するため、将来的にファイナンス分野での活躍を目指す方や、現在資格勉強中の方にとって、その第一歩となる絶好の機会です。ファイナンス内でのジョブローテーションを通じて、多様なキャリアパスを築くことが可能です。

主な職務

不正防止業務の運用管理

• KPIの達成に向けて、不正使用/チャージバック率と、システムによる自動検知率が目標値を上回るように管理
• 非対面販売（Eコマース、電話注文）の支払取引に対し、詐欺対策ツールを活用し、最前線で不正を制御
• Eコマース・店舗の日々の不正利用検知と対応
• 不正防止業務の標準作業手順の確立と維持
• クレジットカード会社との良好な関係構築と対応
• チャージバック反証文書の作成と提出

ステークホルダーとの協力・コンプライアンスの管理

• 不正利用リスク管理プロセスの透明性を提供する分析と報告を定期的に実施
• 不正利用防止のため、クライアントリレーションセンター・店舗向けの詐欺防止トレーニングを企画・実施、および迅速な情報共有
• Eコマース・店舗の詐欺利用に関連する法令及びグループ指針への対応
• 内外部ステークホルダーとの積極的な関係構築と良好な関係の維持

クレジットカード契約の管理、および決済端末関連業務

• クレジットカード会社との契約管理
• 決済端末の管理および問題解決
• クレジットカード決済に関連する社内ルールの構築
• セキュリティガイドラインに準拠したシステム改修

システム改修・自動化プロジェクト

• プロセスの簡素化と生産性の向上
• 新しいシステム・決済手段の導入や改修
• マシーンラーニングやAIを活用したオートメーション化の推進
• Eコマース・店舗への新しい不正利用リスク管理ソリューションの導入

プロフィール:

経験:   

• １年以上の経理経験、またはそれと同等の会計知識を保有している方
• Eコマースにおける不正防止管理の経験はプラス
• リテール業界またはＥコマース業界の経験はプラス
• カード会社、金融機関での勤務経験はプラス

スキル: 

• チームプレーヤー、良好な関係構築者
• 一般会計スキルと知識　(IFRS & JGAAP & Taxation)
• 新しい環境に十分な柔軟性を備えたエクセルと財務システムのスキル
• 英語・日本語双方の口頭・書面でのコミュニケーションができる
• US CPAまたは、簿記2級以上はプラス
• SAP / Oracle経験はプラス

行動能力:

• 細部への注意、積極的かつソリューション志向、タイムリーかつ定性的
• 的確かつ適切な時間管理・スケジュール管理ができる
• インテグリティーが高いこと
• 成果志向の意思決定者であること、論理的思考ができること
• チームワークの思考と行動で、他社員と良好な関係を保てること
• 高いコミュニケーションスキル
• 煩雑なマトリクス機能・ラインの下で期待値をマネージできること
• 不確実性の下で働くことができる
• 高い問題解決能力

#Richemont #WeCraftTheFuture