Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Job description

Mit Ihrem kundenorientierten Arbeitsstil stehen Sie im direkten Kontakt zu unseren Kunden und Partnerspeditionen.

Ihre Rolle

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice stehen Sie im direkten Kontakt zu Spediteuren im Rahmen des Tagesgeschäftes und erstellen die Angebote für unsere Kunden. Weiterhin übernehmen Sie die administrativen Tätigkeiten wie die Erfassung und Einstellung der Transportsendungen in unserem Speditionsprogramm.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

•             Die telefonische Kundenbetreuung im Bereich Road Logistics für die Standorte Bremen und Oldenburg (Dienstsitz Oldenburg)
•             Die Überwachung von Garantie- und Express-Sendungen sowie Sendungen der Key Accounts
•             Die Bearbeitung von Anfragen seitens Kunden und Partnern.
•             Vorbereitung von Aufträgen zur Abrechnung, Überwachung und Weitergabe von Zusatzkosten
•             Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

•             Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
•             Kenntnisse im Transport- und Speditionswesen, insb. im Bereich Systemstückgutverkehre
•             Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Wort/Schrift)
•             Fundierte Anwenderkenntnisse im Umgang mit MS-Office
•             Unbedingte Kunden- und Lösungsorientierung
•             Hohe Einsatzbereitschaft, Engagement, Freundlichkeit und gute Umgangsformen
•             Teamfähigkeit
•             Erfahrung im Zollwesen sind wünschenswert

Gründe, die für uns sprechen

Werden Sie Teil eines engagierten und dynamischen Teams in einem erfolgreichen und innovativen Unternehmen, das zu den Marktführern der Branche gehört. Wir bieten Ihnen einen krisensicheren Arbeitsplatz und eine kooperative Führung auf Augenhöhe die Raum für Mitgestaltung bietet. Im Rahmen unserer Careerexplorer Initiative kann sich jeder Mitarbeiter im Rahmen von internen Weiterbildungs- und Schulungsangeboten weiterentwickeln.","industry":"Logistics","datePosted":"2020-09-16T00:00:00.000Z