Expedient (m/w/d) Customer Service

Job description

In dieser Position sind Sie für den reibungslosen Ablauf des Warenflusses an unserem Landverkehrsstandort in Ilsfeld zuständig.

Ihre Rolle

Sie sind erst zufrieden, wenn auch Ihr Kunde wunschlos glücklich ist und sind auf der Suche nach einem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabengebiet? Die unzähligen Facetten, die ein global agierender Speditions- und Logistikdienstleister bei der Abwicklung von Speditionssendungen zu bieten hat, könnten dann genau das Richtige für Sie sein.

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten

·  Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen seitens Kunden und Partnern
·  Betreuung diverser Großkunden
·  Pro-aktive Überwachung von (Garantie-) Sendungen
·  Überwachung und Weitergabe von Zusatzkosten
·  Bearbeitung von Transportschäden, Entladeberichten und Tickets
·  Enge Zusammenarbeit mit Sammelgutausgang, Disposition und Lager

Diese Qualifikation sollten Sie mitbringen

·  Ausbildung zum/r Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufm. Ausbildung mit anschließender Berufserfahrung im Bereich der Logistik
·  Erfahrung im Bereich Landverkehr sowie Kenntnisse über Systemstückgut von Vorteil
·  Belastbarkeit, team- und kundenorientiertes Denken und Handeln
·  Gute Kommunikationsfähigkeit und Selbstorganisation
·  Sicherer Umgang mit MS-Office
·  Kenntnisse in der englischen Sprache in Wort und Schrift

Gründe, die für uns sprechen

Bei Kühne + Nagel sind Sie immer Teil eines engagierten und dynamischen Teams – denn Großes kann man nur gemeinsam erreichen. Begleiten Sie uns auf unserer Reise mit der Vision, unsere innovativen Logistiklösungen noch besser zu machen und seien Sie so Teil eines erfolgreichen und innovativen Unternehmens, das zu den Marktführern der Branche gehört. Wir bieten Ihnen echte berufliche und persönliche Perspektiven an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz und unterstützen Sie mit regelmäßigen Schulungen und Weiterbildungen. Denn, unser Erfolg steht und fällt mit den Menschen, die ihn uns ermöglichen - deshalb tun wir unser Bestes dafür Sie langfristig mit an Bord zu nehmen!