Technical Expert - Allianz - Warszawa

Offers “Allianz”

Job description

Do obowiązków wybranej osoby będzie należało:

• Rozbudowa oferty firmy i utrzymanie wskaźników kontraktowych (ROS, HOP): opracowanie know-how, projektowanie procesów, przydział odpowiedzialności oraz monitoring realizacji celów;

• Poprawa jakości obsługi klienta: rekomendacja i wdrożenie standardów obsługi w zakresie pomocy drogowej, napraw na miejscu i telefonicznie;

• Pozyskiwanie i systematyzacja wiedzy technicznej (producentów aut, mediów branżowych, praktyk rynkowych) oraz opracowywanie materiałów szkoleniowych i narzędzi dla zespołów oraz sieci holowniczej.

Wymagania:

• Wiedza: podstawowy zakres wiedzy z budowy pojazdów, mechaniki i elektryki pojazdowej;

• Doświadczenie: min. 2 lata na platformie RSA;

• Uprawnienia: prawo jazdy kat. B;

• Dodatkowo mile widziane: wykształcenie techniczne, wiedza z zakresu elektroniki oraz funkcjonowania systemów alarmowych.

PLACE OF WORK: WARSAW