Product Owner - Retentie

Job description

Allianz Direct is een jonge organisatie die bouwt aan het verzekeren van de toekomst. Wij dagen de status quo uit, wij slaan complexiteit plat voor eenvoud, wij bouwen op elkaar en ‘get things done’.

De ambitie is om niet alleen in Nederland, maar ook Europees de nummer 1 te worden. Om deze ambitie te realiseren zoeken wij een Product Owner Retentie. Jij bent diegene die ziet wanneer klanten moeite hebben met bepaalde online funnels, wat voor 1 op 1 communicatie verbetert kan worden, hoe tevreden onze klanten zijn en in welk deel van het proces wij ze nog beter kunnen helpen. Dit doet je niet alleen, maar met een team aan specialisten.

En dat kun je goed! Want jij:

• Weet hoe je onze visie op het gebied van retentie weet door te vertalen naar een strategie en concrete roadmap
• Schakelt met de verschillende specialisten in je team om de gezamenlijke doelen te behalen
• Maakt je nieuwe systemen snel eigen 
• Ziet waar de grootste winst voor klanten te behalen valt in de (online) flow door analyse van onze data, maar ook door onderzoek
• Bent geïnteresseerd in onze klanten en snapt waar hun problemen zitten
• Innoveert onze producten en processen samen met ons centrale development team Code.Lab, geïnspireerd door de nieuwste technologieën 

Hoe ziet je functie er verder uit?

• Een roadmap maken van de stappen die onze bestaande klant doorloopt  en zien waar de meeste winst te behalen valt in de alle funnels 
• Je schakelt met het Management Team en andere Product Owners op de gezamenlijke doelen
• Gezien de internationale footprint van Allianz Direct heb je ook veel contact met je retentie collega’s in andere landen om best practices uit te wisselen.
• Je stelt targets op en zorgt voor de juiste resources om deze te behalen.

Jij bent succesvol, want je hebt:

• Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels
• Learning attitude, reflectief op je persoonlijke effectiviteit
• Goede stakeholder skills
• Aantoonbare ervaring in (online) marketing, met name op het gebied van retentie, customer life time value
• Een hands-on instelling, je steekt graag je handen uit de mouwen om complexe zaken in user stories te verwerken
• Focus op het resultaat

Wat wij bieden:

Bij Allianz Direct kom je terecht in een inspirerende werkomgeving waar veel ruimte is om eigen initiatieven op te zetten. Je werkt met een internationale scope. Daarnaast bieden we ook nog eens goede arbeidsvoorwaarden. Klinkt als een droombaan, toch?

• Een jaarcontract met de intentie tot een vast contract
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om 13 extra adv dagen op te bouwen8 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• NS Businesscard (ook voor privé gebruik) of een  reiskostenvergoeding van 0,23 cent/km
• Thuiswerkvergoeding van maximaal €40,13 bij 3 dagen thuiswerken
• 8% vakantiegeld en jaarlijkse gratificatie van 12,5% van het bruto jaarsalaris
• Pensioenvoorziening met een kleine, eigen bijdrage van 3,5%
• Donderdagmiddag borrel, voetbaltafel en pingpong voor ontspanning
• Great Place To Work gecertificeerd

Wil jij bijdragen aan het opbouwen, verbeteren en laten groeien van Allianz Direct? Kom ons team versterken en maak deel uit van de reis naar de verzekeringsmaatschappij van de toekomst!

Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us. At Allianz, we stand for unity: we believe that a united world is a more prosperous world, and we are dedicated to consistently advocating for equal opportunities for all. And the foundation for this is our inclusive workplace, where people and performance both matter, and nurtures a culture grounded in integrity, fairness, inclusion and trust. We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, social class, disability or sexual orientation, or any other characteristics protected under applicable local laws and regulations. Join us. Let's care for tomorrow.