MEDICAL CALL CENTER AGENTS

Job description

Ζητάμε άτομα δυναμικά και υπεύθυνα για εργασία στο κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών. Κύριες αρμοδιότητες: η διαχείριση εισερχομένων κλήσεων, επικοινωνία με τους πελάτες ασφαλισμένους, η διαχείριση περιστατικών ιατρικής βοήθειας και ασφάλισης υγείας , και ποιοτική εξυπηρέτηση και παροχή υπηρεσιών στους πελάτες σύμφωνα με το ασφαλιστήριο συμβόλαιο τους.

 Απαραίτητα προσόντα για την θέση εργασίας:

• Απολυτήριο Λυκείου – ΙΕΚ
• Απαραίτητη γνώση χρήσης Η/Υ (MS Windows)
• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας (FCE)
• Εμπειρία σε Εξυπηρέτηση Πελατών. Η εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελάτων/διαχείριση φακέλων ιατρικής βοήθειας θα εκτιμηθεί ως επιπλέον προσόν.
• Άριστες διαπροσωπικές και επικοινωνιακές δεξιότητες (καλή χρήση προφορικού και γραπτού λόγου) με εστίαση στην βοήθεια προς τον άνθρωπο
  Άλλες δεξιότητες: ευγένεια, αυτοπεποίθηση, αντοχή σε καταστάσεις πίεσης, δυνατότητα εκτέλεσης πολλών εργασιών μαζί (επικοινωνία με πελάτη και ταυτόχρονα αλληλεπίδραση με το σύστημα), θετική διάθεση, ενσυναίσθηση, ομαδικότητα, επίλυση προβλημάτων.

Πλήρης απασχόληση σε πρωινές, απογευματινές, νυχτερινές βάρδιες (μηνιαίο πρόγραμμα βαρδιών). Εργασία σε σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον όπου η υψηλή απόδοση αναγνωρίζεται ενώ παρέχεται συνεχής εκπαίδευση

| Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Partners | Full-Time | Permanent