Stage ICT

Job description

Key tasks

Wat houdt deze stage in?
De afdeling ICT beheert en onderhoudt de ICT systemen voor de Accor hotels in Nederland vanuit het Service Centre in Amsterdam. Dit zijn systemen als: Hotel PMS (Opera, Fidelio), reserveringssystemen, restaurant kassa’s, WIFI netwerken, telefooncentrales, mobiele telefonie en kantoorautomatisering. Dit betekent dat je tijdens jouw stage behalve veel ICT kennis op doet, je ook de mogelijkheid krijgt om mee te kijken in de dynamische branche van de hotelwereld en dat in Europa’s grootste hotelketen! Tijdens de stage zul je je buigen over technische problemen maar je zult ook meewerken in diverse projecten. Eventueel is het mogelijk een onderzoek uit te voeren.

Wat zijn de verantwoordelijkheden en taken?
• Aannemen van ICT gerelateerde vragen die binnenkomen via het Ticketing systeem T-Track
• Oplossen, verwerken en monitoren van eerste lijns incidenten
• Assisteren bij speciale projecten zoals migratie Windows XP naar Windows 7
• Afhandelen van technische vragen

Wat zoeken wij in jou?
Ben jij iemand met een goed verantwoordelijkheidsgevoel en ga je nauwkeurig te werk? Dan zoeken wij jou! Voor deze uitdagende ICT stage op de afdeling ICT zijn we op zoek naar een MBO student die minimaal 5 maanden beschikbaar is en openstaat om veel te leren. Verder heb je een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en doe je een studie die gerelateerd is aan ICT.
Het is belangrijk dat je kennis hebt van Windows XP, Windows 7, Windows Server 2003/2008, mobiele telefonie, printers, MFP’s en e-mail. Daarnaast heb je het vermogen om technische problemen te kunnen vertalen en registreren.

Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study IT & Telecommunications
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential Dutch

Essential and optional requirements

Wat kun je verwachten van deze stage?
Natuurlijk is het ook belangrijk om te weten hoe deze stage jou zal helpen in jouw carrière.
Tijdens je stage wordt je niet als stagiaire gezien maar als fulltime werknemer.
Bij ons moet je wel durven te groeien want vanaf dag 1 zul je taken in je handen krijgen die belangrijk zijn voor de afdeling. Naast veel verantwoordelijkheid is er ook ruimte voor creativiteit want wij vinden het belangrijk dat je jouw ideeën, over bijvoorbeeld verbeteringen, deelt. Zo groeien wij met jou mee!
Doordat wij als hoofdkantoor een support functie hebben zul je niet alleen op het kantoor een netwerk opbouwen maar in al onze hotels door heel Nederland, van medewerkers tot General Managers.