Shift Leader Front Office ( H/F)

Job description

Key tasks

Vous êtes un réceptionniste confirmé, vous recherchez un nouveau défi et vous accomplir dans votre carrière professionnelle ? Ce job est fait pour vous !

Vous intégrerez une équipe de 12 collaborateurs jeunes et dynamique avec pour projet commun: La satisfaction de nos clients.

Votre personnalité: Nous recherchons 1 collaborateur avec une aisance relationnelle, le sens de l'accueil et du service, disponible, réactif, autonome, diplomate, avec le sens de l'organisation et des responsabilités

Vous devenez SHIFT LEADER au Novotel Kirchberg, voici votre mission :

=>Assurer l’accueil de notre clientèle internationale
=>Encadrer, coacher et manager l’équipe
=>Gérer la relation clientèle
=>Piloter et animer les ventes
=>Assurer le lien entre l’équipe de réception et les Managers
=>Participer activement aux nombreux projets en cours
=>Contrôler la bonne application des procédures
=>Remplacer le Manager et prend les décisions en son absence
=>Participer au recrutement

Vos points forts :

=>Vous êtes ouvert d’esprit
=>Vous êtes Enthousiaste
=>Vous vous adaptez facilement
=>Vous avez la passion de l’hôtellerie
=>Vous aimez relever les défis ?

Ce poste est fait pour vous !

At Novotel, we grow faster

Feel fully responsible, be autonomous, adaptable, professional, have a love of adventure and a desire to stretch your limits: that’s the Novotel spirit .
An international brand with a network of 400 hotels in 60 countries, Novotel’s success is due to the professionalism and enthusiasm of its 30 000 employees who have been embodying the brand’s ideals for over 40 years.

DNA of the brand, innovation is at the heart of the promise made to employees: "At Novotel, we grow faster" . To transform this promise into reality, Novotel has implemented a unique human resources policy declined around five main professional career paths. Novotel accompanies each employee throughout their career. Integration, geographic mobility, bridging provision, skills development… everyone is given the opportunity to progress quickly and go further. Impossible is not Novotel.

  Move Up

  Watch the video

Desired profile

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French (Primary tongue)
English (Working level)
Optional languages German (Working level)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  Opéra