BDU Leitung ( m/w )

Job description

Key tasks

Ihr Verantwortungsbereich liegt in der Steuerung der optimalen Auslastung unserer Hotels der ibis Family am Platz Hamburg. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und haben bereits erste Erfahrungen im Reservierungsbereich eines vergleichbaren Hotels gesammelt. Außerdem verfügen Sie über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie gute EDV-Kenntnisse.

Die Stelle beinhaltet u.a. folgende Aufgaben:

• Bindeglied zwischen den Hotels und der BDU
• Direkte Zusammenarbeit mit dem Revenue Management zur Optimierung der Auslastung unter Berücksichtigung der Strategie
• Dienst- und Urlaubsplanung der Mitarbeiter
• Platzierung von Volumen Geschäft am Platz
• Berücksichtigung der Qualitäts- und Reservierungsstandards von Accor
• Kundenkorrespondenz (Bestätigungen, Angebote, Verträge
• Führen von Kundengesprächen, vorrangig telefonisch
• Ansprechpartner bei Reklamationen
• Führen von Bewerbungs- und Jahresgesprächen
• Durchführung von regelmäßigen Meetings
• Integration neuer Mitarbeiter im Team
• Telefonische und schriftliche Annahme und Bearbeitung sämtlicher Reservierungen der BDU

Wir bieten Ihnen:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Ein motiviertes Team
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Trainings
• Karriereentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
• Ermäßigungen auf Übernachtungen und F&B in allen Schwesterhotels in Deutschland

Wenn Sie sich auszeichnen durch Ihr Organisationsvermögen und Ausdauer, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung, auch gern per E-Mail.

Desired profile

Skills

Level of Education Vocational education
Areas of study Hospitality
Professional experiences Starting out
Languages essential German (Primary tongue)
English (Notions)

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Word
·  TARS
·  FOLS