Systembetreuer im Außendienst für Laborsysteme (Centralised and Point of Care Systems) (m/w), Schwerpunkt Applikation, Region Rheinland-Pfalz/Hessen

Job description

  Job facts

Was Sie erwartet:

Die Einheit Customer Services verantwortet den technischen und applikativen Kundenservice für die Analysensysteme und Reagenzien unseres Unternehmens. In der Funktion als Systembetreuer Junior mit Schwerpunkt Applikation in der Region Rheinland-Pfalz/Hessen beinhaltet Ihr Aufgabengebiet:

·  Die applikative Vor-Ort-Betreuung unserer Kunden in der Region Rheinland-Pfalz/Hessen
·  Die zeitnahe und lösungsorientierte Bearbeitung sowohl applikativer als auch anwendungsbezogener Fragestellungen unserer Kunden
·  Die Konzeption und Durchführung zielgruppenspezifischer Kundentrainings, sowie die Erstellung von Schulungsunterlagen für Trainings
·  Die Einbindung unserer Systeme in die IT-Netzwerke des Kunden
·  Die Unterstützung bei technischen Serviceleistungen (Wartung, Installation, Troubleshooting)
·  Die Dokumentation der beim Kunden erbrachten Leistungen inklusive Fakturierung in CRM-Systemen

Wer Sie sind:

·  Erfolgreiches Studium der Biologie/Biotechnologie oder Biochemie oder eine Ausbildung als medizinisch-technische/r Assistent/in mit mehrjähriger Berufserfahrung in einem klinisch-chemischen Labor
·  Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Immunologie und Klinische Chemie
·  Gute Kenntnisse des IVD-Marktes
·  Erfahrung in der Nutzung komplexer Analysensysteme und deren Software im Bereich Serum-Work Area
·  Berufserfahrung im Service oder/und in einem klinisch-chemischen Labor
·  Interesse an technischen Fragestellungen
·  In der Anwendung von Steuerungs-/Betriebssoftware kennen Sie sich aus, im Umgang mit IT Systemen (Netzwerke, Microsoft/Linux-Server-Betriebssysteme und Anwendungen) sind Sie sicher
·  Lösungsorientiertes Vorgehen im Umgang mit vielfältigen Fragestellungen des Kunden
·  Aktives Networking als Teamplayer sowie kompetente Partnerschaft mit Kunden und Kollegen
·  Verhandlungssicheres Englisch, auch im technischen Umfeld
·  FührerscheininhaberIn mit Freude an Dienstreisen
·  Sie wohnen im Betreuungsgebiet

Diese Position ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung auf 1 Jahr befristet.

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Ansprechpartner für Bewerber

Antworten auf technische Fragen bieten unsere FAQ .

Bei inhaltlichen / Recruiting - spezifischen Fragen zur Stellenausschreibung, wenden Sie sich bitte an die zuständige Recruiterin - Sandra Schmitt 0621 759 76518

Bewerbungsunterlagen

Für eine vollständige Bewerbung bitten wir Sie, einen aktuellen Lebenslauf, ein für die Stelle passendes Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse hinzuzufügen. Bitte beachten Sie vor Absendung der Bewerbung, dass im Nachgang keine weiteren Dokumente hinzugefügt werden können.

·  Who we are

Roche in Mannheim ist mit rund 8.000 Mitarbeitenden drittgrößter Standort des Roche Konzerns. Mannheim ist Sitz des Geschäftsbereiches Diabetes Care, Drehscheibe des weltweiten Diagnostika-Geschäftes sowie Sitz des Vertriebes für Diagnostika-Produkte. Vom ersten Tag an werden Sie bei Roche von einem kollegialen Team aufgenommen und unterstützt. Neben zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer attraktiven Vergütung erwarten Sie Angebote zum Thema Familie & Beruf.

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