ANALISTA DE PROJETOS SR (PÓS VENDAS)

Job description

Company

RENAULT BR COM PART LTDA

Job Description

Sucesso profissional é o resultado de trabalhar com o que você gosta e que faz a diferença no mundo e na vida das pessoas! Se você é uma pessoa aberta, positiva, conectada, tem entusiasmo, curte inovação é responsável e acredita que o futuro da mobilidade pode ser trilhado com soluções que tragam melhores experiências aos clientes, o seu lugar é aqui. Renault, uma marca humana, calorosa, inovadora e responsável! Venha fazer parte do nosso time Renault Group!

Atribuições Essenciais:

Será responsável por desenvolver, lançar e industrializar projetos digitais no Pós-Vendas, com foco no cliente B2C e B2B. Deverá garantir o bom andamento das etapas de projetos, desde o lançamento do BID até a prestação do projeto. Realizar a interface entre as áreas para garantir o seguimento e prazos. Será responsável por medir e reportar as etapas dos processos e resultados durante o desenvolvimento do projeto e pós-lançamento. Deverá suportar o time de Marketing Pós-Vendas com informações dos fornecedores e das áreas internas envolvidas no processo.

Atribuições Essenciais:  

·  Desenvolver e aplicar projetos digitais com foco na melhoria da jornada do cliente e rentabilidade do negócio de pós-vendas;
·  Responsável pelo cumprimento dos prazos para o lançamento de novos projetos de Pós-Vendas;
·  Garantir a realização e cumprimento dos prazos de atividades das áreas envolvidas;
·  Deverá realizar benchmarking e propor melhorias ou alteração de escopo de acordo com práticas realizadas no mercado e decisões estratégicas da área de Marketing Pós-Vendas;
·  Responsável por desenvolver e aplicar melhorias apontadas pela equipe de campo, rede de concessionárias e áreas internas;
·  Implantar métricas e KPIs para monitoramento de performance dos projetos lançados;
·  Oferecer suporte direto ao time de pós-vendas - Chefes de Produto e Comunicação;
·  Elaborar estudos, benchmarking e materiais executivo que apoiem a tomada de decisão;
·  Construir e validar Business Case para novos projetos;
·  Elaborar e desdobrar apresentações executivas;
·  Desenvolver, aplicar POC e medir resultados;
·  Realizar gestão de pagamentos dos fornecedores do departamento de Projetos.
·  Suportar área de Performance na construção de Business Case;
·  Construir caderno de encargos para lançamento de concorrência comercial - BID;
·  Promover interface com áreas de estratégia comercial;
·  Apoiar a liderança na orientação da equipe.

Experiência :  

·  Experiência em melhoria de processos para a área de Pós vendas;
·  Experiência na condução de projetos;
·  Experiência na aplicação de metodologia Ágil;
·  Habilidade em apresentação e condução de comitês com áreas internas e externas;
·  Desejável conhecimento no processo e jornada do cliente na rede de concessionárias;

Formação Acadêmica :  

·  Graduação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
·  Desejável MBA e/ou Pós-Graduação em projetos.

Idioma:  

·  Inglês Avançado e/ou Fluente;
·  Desejável espanhol e/ou francês.

Habilidades em Informática :  

·  Conhecimentos avançados em PowerPoint e Excel;
·  Conhecimentos em SAP;
·  Desejável conhecimento em BI;
·  Conhecimento em sistemas e processos Pós-Vendas.

A Renault valoriza a diversidade e inclusão e prioriza a contratação de pessoas com deficiência (PcD) e Mulheres.

O que nós oferecemos para o seu bem-estar:

·  Vale refeição ou Alimentação no local;
·  Vale Alimentação (Se aplicável);
·  PPR ou PLR;
·  Auxílio home office (Se aplicável);
·  Transporte fretado (Se aplicável);
·  Plano de saúde SulAmérica Nacional;
·  Associação colibri (área verde + quadras de esportes + descontos em cursos);
·  Gympass; 
·  Desconto na compra e aluguel de veículos Renault;
·  Seguro de vida;
·  Previdência Privada;
·  Auxílio Creche;
·  Carro casamento;
·  Renault Care (Acompanhamento Pré e Pós-natal);
·  Outras instituições que temos parceria. 

O sucesso é feito de escolhas. Escolha você também a Renault e candidate-se hoje!

Job Family

Quality & Customer Satisfaction

Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves.  
We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form.

In order to follow in real time the evolution of your applications and to stay in touch with us, we invite you to create a candidate account. This will take you no more than a minute and will also make it easier for you to apply in the future.

By submitting your CV or application, you authorise Renault Group to use and store information about you for the purposes of following up your application or future employment. This information will only be used by Renault Group companies as described in the Group Privacy Policy .