［TSOL］フィールドサービスエンジニア

Job description

日本アイ・ビー・エム テクニカル・ソリューション株式会社のポジションです。

法人のお客様、個人のお客様を訪問してPC製品を中心とした製品の部品交換などの障害修復作業と、その他のハードウェア製品の保守サービスや導入・運用サービスの支援を行っていただくフィールドサービスエンジニア（技術員）の仕事です。
障害修復作業では、パソコンなどのハードウェア製品の障害対応依頼に対し、コールセンターでは障害内容を切り分け、交換部品をお客様にお送りし、その内容をサービスエンジニアに連携します。
サービスエンジニアは指示された日程・時間帯に合わせてお客様を訪問し、部品交換、障害の修復作業を行います。サービスエンジニアは、コールセンターから対処方法について支援も受けます。

世界最先端技術を発信し続ける約４０万人の社員がいるＩＢＭグループの仕事です。

Auto req ID

227151BR
Required Education

None
Role ( Job Role )

System Services Representative
State / Province

TOKYO
Primary job category

Product Services
Company

(0576) IBM Japan Technical Solutions Co,. Ltd
Contract type

Fixed Term - Long Term
Employment Type

Full-Time
Is this role a commissionable/sales incentive based position?

No
Travel Required

Up to 10% or 1 day a week
IBM Business Group

GTS
Preferred Education

None
City / Township / Village

TOKYO
Being You @ IBM

IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. IBM is also committed to compliance with all fair employment practices regarding citizenship and immigration status.
Required Technical and Professional Expertise

・PCの基本操作ができる方
・学歴不問
・要普通免許（首都圏・京阪神地区は必須要件ではありません）
Skill-keywords

カスタマーサポート
フィールドサービスエンジニア
未経験
Country/Region

Japan
Preferred Technical and Professional Experience

・カスタマーサポート経験
・PC　メンテナンス経験

Secondary Job Category

Other Product Services
Eligibility Requirements

・日本語コミュニケーションスキル
Position Type

Early Professional
Early Professional Track

Track unaligned
New Collar Role

Yes