フロントオフィス ゲストサービススタッフ/ Front Office Guest Service Staff

Job description

ホテル内には、エアポートラウンジを彷彿とさせるユニークな総床面積350㎡におよぶ「The Lounge (ザ・ラウンジ)」を完備しており、1階には長年ミシュランの星に輝くオランダ出身のシェフ、セルジオ・ハーマン（Sergio Herman）が監修するレストラン＆カフェのル・プリスティンが日本およびアジアに初進出しております。

～アンバウンド コレクション by Hyattについて～
アンバウンド コレクション by Hyattは独立したホテルを単に取り揃えたコレクションではなく、語るべきストーリーに彩られた唯一無二のホテルを慎重に「キュレーション」したブランドです。虎ノ門というダイバーシティーの街と共存し、一人一人のゲストのパーソナルに合ったホテルをスタッフ一同、一緒に作っていきませんか！

アンバウンド コレクション by Hyatt 「ホテル虎ノ門ヒルズ」は、以下の業務を募集をいたします。

・フロント業務（チェックイン、チェックアウト、予約管理、コンシェルジュ対応等）

The hotel features “The Lounge,” a unique 350-square-meter space reminiscent of an airport lounge, and on the first floor, Le Prisint, a restaurant and café supervised by Sergio Herman, a Dutch chef who has been awarded Michelin stars for many years, has made its debut in Japan and Asia.

About Unbound Collection by Hyatt
Unbound Collection by Hyatt is not simply a collection of independent hotels, but a brand that carefully curates unique hotels with stories to tell. Would you like to join our staff in creating a hotel that caters to the individual needs of each guest, coexisting with the diverse city of Toranomon?

Unbound Collection by Hyatt “Hotel Toranomon Hills” is recruiting for the following positions.

・Front desk duties (check-in, check-out, reservation management, concierge service, etc.)

Desired profile

Qualifications :

・Able to pursue the comfort of each customer with enthusiasm and a hospitality mindset.
・Able to provide customer service in English (English proficiency of daily conversation or above)
・Able to think and act flexibly in order to meet guests' requests.
・Good communication skills and ability to cooperate with others.

●お客様1人1人の心地良さを、熱意とホスピタリティマインドを持って追求できる方

●英語による接客応対が出来る方（日常会話以上の英語力）

●ゲストのご要望に応えるため、柔軟に思考、行動できる方

●協調性・コミュニケーション能力のある方