【ダブルツリーbyヒルトン京都駅】アシスタント マーコム マネージャー（広報担当）

Job description

With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton and many others. 

If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike.  

 

The Assistant Marcom Manager is responsible for assisting the Marcom Manager in the promotion of the hotel, its image, facilities and services to the general public, customers, the hotel and the community. He / she is responsible for gaining positive exposure for the hotel in mass media and the community, as well as building a solid presence in the market by maintaining good relationships with the press and the local community. 

 

What will I be doing?   

As the Assistant Marcom Manager, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: 

• Be familiar with hotel product knowledge and related activities. 

• Responsible for the publicity and promotion of all products of the hotel, including but not limited to rooms, catering, banquets, etc. 

• Assist relevant departments to achieve revenue targets and related tasks set by the hotel. 

• Develop and implement the hotel's advertising and external advertising budgets. 

• Coordinate and implement communication plans for hotel activities and promotions (sales, catering, etc.) with all operating departments of the hotel. 

• Ensure that the hotel maintains a good image and corresponding flow on the mainstream platform in the main source area. 

• Establish good relations with the media (publications, broadcasts, etc.) and implement hotel marketing campaigns. 

• Fully monitor all printed products of the hotel to ensure consistency with group guidelines. 

• Maintain and ensure that the hotel homepage, official Weibo and other online and social media platforms’ information is accurate and updated promptly. 

• Real-time monitoring of guest comments on various network platforms and replying promptly. 

• Plan and execute hotel public relation activities and achieve expected ROI. 

• Design prints according to hotel standards and ensure print quality. 

• Handle the daily relationship with the local government departments and associations to ensure that the hotel gets relevant information in a timely manner. 

• Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 

• The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice.

100を超える国と地域に数千ものホテルを展開するヒルトンは、お客様にご満足いただける機会を無数にご用意しています。開かれたドアから歓迎の笑顔、そして特別な体験まで、私たちは毎年ご宿泊される何百万人もの旅行者に、決して忘れることのない歓迎をお届けしています。フラッグシップ・ブランドであるヒルトン・ホテルズ＆リゾーツに加え、ウォルドーフ・アストリア、LXR、コンラッド、キャノピー、キュリオ・コレクション、ダブルツリー、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトン、その他多数のブランドを展開しています。

グローバルな旅が世界に与える影響を理解できる方なら、ヒルトンのチームメンバーとして働いていただけるかもしれません。ヒルトンでは、お客様、チームメンバー、オーナーに喜んでいただくという、私たちがここにいる理由を決して忘れることはないからです。 

 

アシスタント・マーコムマネージャーは、マーコムマネージャーを補佐し、一般消費者、お客様、ホテル、地域社会に対して、ホテル、そのイメージ、施設、サービスのプロモーションを行います。また、マスコミや地域社会との良好な関係を維持することで、市場での確固たる存在感を築きます

どのような仕事をするのですか？ 

アシスタントマーコムマネージャーとして、以下の業務を最高水準で遂行する責任があります： 

- ホテルの商品知識や関連活動に精通していること。

- 客室、ケータリング、バンケットなど、ホテルの全商品の宣伝・プロモーションを担当する。

- ホテルが設定した収益目標や関連業務を達成するため、関連部門を支援する。

- ホテルの広告および外部広告予算の策定と実施。

- ホテルの活動やプロモーション（販売、ケータリングなど）に関するコミュニケーションプランをホテルの全業務部門と調整し、実施する。

- ホテルが主要な発信地において良好なイメージとそれに対応する流れを維持できるようにする。

- メディア（出版物、放送など）と良好な関係を築き、ホテルのマーケティングキャンペーンを実施する。

- ホテルのすべての印刷物を完全に監視し、グループのガイドラインとの一貫性を確保する。

- ホテルのホームページ、公式ウェイボー、その他のオンラインおよびソーシャルメディアプラットフォームの情報が正確で、迅速に更新されるよう維持する。

- 様々なネットワークプラットフォームにおけるゲストのコメントをリアルタイムで監視し、迅速に返信する。

- ホテルの広報活動を計画・実行し、期待されるROIを達成する。

- ホテルの基準に従って印刷物をデザインし、印刷物の品質を保証する。

- ホテルが関連情報をタイムリーに入手できるよう、現地政府部門や協会との日常的な関係を処理する。

- その他指示された職務を遂行する。

- 経営陣は、独自の判断により、事前の通知なしに本仕事内容を変更する権利を有します。

What are we looking for?  

An Assistant Marcom Manager serving Hilton Brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow: 

• Hospitality: We are passionate about delivering exceptional Guest experiences. 

• Integrity: We do the right thing all the time. 

• Leadership: We are leaders in our industry and in our Communities. 

• Teamwork: We are team players in everything we do. 

• Ownership: We are owners of our actions and decisions. 

• Now: We operate with a sense of urgency and discipline. 

• At least 3 years working experience in the Marketing and Public Relations department of international brand hotels. 

• Possess creative writing skills. 

• Strong knowledge of advertising media planning and printing production. 

• PC knowledge in Word, Excel, web, WeChat, Weibo and basic knowledge of desktop publishing systems. 

• Organized, detail-oriented and good administrative skill. 

• Good communication with local news media. 

• Fluent in spoken and written Japanese and English to meet business needs. 

• Able to be resourceful, creative and maintain flexibility. 

 

What will it be like to work for Hilton? 

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travellers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all! 

募集職種 

ヒルトン・ブランドを担当するアシスタント・マーコム・マネージャーは、常にゲストのために働き、他のチームメンバーと協力します。この職務を成功させるには、次のような態度、行動、スキル、価値観を維持する必要があります： 

- ホスピタリティ： ホスピタリティ：私たちは、ゲストの皆様に特別な体験をお届けすることに情熱を注いでいます。

- 誠実さ： 常に正しいことをします。

- リーダーシップ： 私たちは業界と地域社会のリーダーです。

- チームワーク 私たちは何事においてもチームプレーを大切にします。

- オーナーシップ 私たちは自らの行動と決断の所有者です。

- 今すぐ 私たちは緊張感と規律をもって行動します。

- 国際的ブランドホテルのマーケティング・広報部門で3年以上の実務経験。

- クリエイティブ・ライティングのスキルを有すること。

- 広告媒体プランニングや印刷物制作に関する知識が豊富な方。

- Word、Excel、Web、WeChat、WeiboのPC知識、DTPシステムの基礎知識。

- 整理整頓ができ、細部にこだわり、事務処理能力が高い。

- 地元メディアとの良好なコミュニケーション。

- ビジネスニーズに対応できる流暢な日本語と英語での会話と筆記。

- 臨機応変に対応でき、創造力があり、柔軟性を維持できる。

ヒルトンで働くとは？

ヒルトンは世界有数のホスピタリティ企業で、豪華なフルサービスホテルやリゾートから長期滞在型スイートや中価格帯のホテルまで、宿泊部門を幅広く展開しています。ヒルトンは1世紀近くにわたり、ビジネスやレジャーの旅行者に最高の宿泊施設、サービス、アメニティ、価値を提供してきました。ヒルトンは、グローバル・ブランド全体で卓越したゲスト体験を提供するという伝統を受け継ぐことに専心しています。地球をホスピタリティの光と温もりで満たすというビジョンのもと、私たちはチーム一丸となって日々、世界中で素晴らしいホスピタリティ体験を創造しています。そして、その中心には素晴らしいチームメンバーがいます！