Koordynator ds. wsparcia klienta

Job description

About the job

Jesteśmy zespołem, który każdego dnia zarządza kluczowymi procesami operacyjnymi, dbając o najwyższą jakość obsługi klienta i efektywność działań. Współpracujemy z klientami, dostawcami usług oraz zespołami wewnętrznymi, aby zapewnić sprawną realizację zamówień i terminowe dostawy.

W naszej codziennej pracy:

·  zarządzamy procesami sprzedażowymi i reklamacjami,
·  analizujemy dane i przygotowujemy raporty,
·  współpracujemy z operatorem logistycznym i innymi działami,
·  monitorujemy wskaźniki efektywności i prowadzimy projekty w obszarze OTD.

 
About you

Szukamy osoby, która:

·  ma minimum 2 lata doświadczenia w pracy z klientem i zarządzaniu procesami,
·  potrafi działać samodzielnie, wykazując inicjatywę i odpowiedzialność,
·  swobodnie posługuje się językiem angielskim,
·  dobrze zna MS Excel, a znajomość SAP będzie dodatkowym atutem,
·  potrafi budować trwałe relacje i prezentuje wysoki poziom komunikacji,
·  posiada doświadczenie w pracy z danymi oraz zdolność do logicznego i krytycznego myślenia,
·  prowadziła projekty w obszarze łańcucha dostaw. About Danone

DANONE to nie jest zwykła firma – razem z Żywiec Zdrój i Nutricia realizujemy naszą misję, zgodnie z którą „niesiemy zdrowie tak wielu ludziom jak to możliwe”.

Cenimy różnorodność w naszej organizacji. Oznacza to pełne i sprawiedliwe rozważenie wszystkich aplikacji bez zwracania uwagi na rasę, kolor skóry, religię, płeć, wiek, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe czy niepełnosprawność.

 

OFERUJEMY

·  Zatrudnienie na umowę o pracę na 7 miesięcy w firmie o unikatowej i innowacyjnej kulturze organizacji stawiającej na rozwój pracownika i dającej możliwości na wychodzenie z inicjatywą
·  Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy: laptop, telefon komórkowy
·  Hybrydowy model pracy – 3 dni zdalnie, 2 dni z biura na ul. Bobrowieckiej 8
·  Wdrożony AI Copilot do wsparcia w codziennej pracy
·  Nieograniczony dostęp do wiedzy m.in. GetAbstract i LinkedIn Learning
·  Promujemy rozwój poprzez regularny feedback i rekrutacje wewnętrzne
·  Wellbeing – webinary, podcasty, masaże i inne aktywności
·  Workation – 30 dni pracy z dowolnego miejsca w UE
·  Dofinansowanie i pożyczki w ramach z ZFŚS
·  Bogaty pakiet benefitów – opieka medyczna (w tym prywatny poród), ubezpieczenie, Multisport, DANrabaty i więcej
·  Platforma kafeteryjna
·  Wyprawka dla maluszka z naszymi produktami
·  Program poleceń – nagroda za skuteczne rekomendacje
·  Program akcji pracowniczych

 

Administratorem Twoich danych osobowych udostępnionych w profilu oraz w dokumentach składanych w ramach rekrutacji jest Danone Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Bobrowieckiej 8, 00 -728 Warszawa).
Job details

Dedicated to bringing health through food to as many people as possible, we are a leading global food & beverage company built on four businesses: Essential Dairy and Plant-Based Products, Waters, Early Life Nutrition and Medical Nutrition. 

About Us