Senior Operations Specialist for Backup & Storage (m/w/d)

Job description

Position Description:

Dein Herz schlägt für die IT-Infrastruktur? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns und einem motivierten Team die Zukunft!

Als führende, weltweit agierende IT-Beratung begleitet uns das Thema Digitalisierung bereits seit einigen Jahren intensiv bei unseren Kunden, Projekten und Services. Eine besondere Rolle wird dabei dem öffentlichen Sektor zuteil. Wie in kaum einem anderen Bereich kommen hier ein hoher Bedarf an Innovationen, Verbesserungen und Unterstützungsbedarfen mit einer sehr stabilen Finanzierungssituation und Struktur zusammen.

In dieser Position wirst du in einem etablierten CGI-Team bei einem unserer wichtigsten Kunden des öffentlichen Sektors arbeiten und wirst außerdem Teil eines stetig wachsenden Bereiches werden, der aktuell über 600 weitere Kolleg:innen am Standort München, davon über 300 bei Kunden im öffentlichen Sektor, umfasst.

Ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld wird für dich bei CGI sowohl beim Einsatz bei unseren Kunden in München vor Ort, in unseren CGI-Lokationen in München, als auch im Homeoffice zur Selbstverständlichkeit.

Als Senior Operations Specialist for Backup & Storage (m/w/d) setzt du deine Skills ein, um Kunden auf ihrem Weg der digitalen Transformation zu begleiten. Dabei wirst du Teil eines unserer Infrastruktur Teams und unterstützt sowohl in Projekten, im IT-Betrieb und bei der fachlichen und technischen Beratung zur Weiterentwicklung.

Du kannst dein Wissen und deine Fähigkeiten anwenden und vertiefen – und fortlaufend Neues lernen. Bring deine eigenen Ideen ein und gestalte deine Karriere!

Your future duties and responsibilities:

• Durchführung von Incident- und Problem-Management sowie Sicherstellung einer nachhaltigen Service-Stabilität für die verantworteten Systeme. Durchführung der zugehörigen Root-Cause-Analysen.
• Identifikation und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Betriebsumgebung.
• Proaktives Monitoring von Infrastrukturkomponenten in der Umgebung (mit SCOM).
• Konzeption neuer, hochverfügbarer Serverumgebungen sowie deren Dokumentation.
• Planung und Durchführung regelmäßiger Patch-Rollouts.
• Pflege der Betriebsdokumentationen für die betreuten Systeme/Domänen.
• Wissensweitergabe an vorgelagerte Support-Level (z. B. 1st- und 2nd-Level) sowie Erstellung von Arbeitsanweisungen und Einträgen in Wissensdatenbanken zur Unterstützung der verantworteten Systeme.
• Unterstützung von Kollegen bei Problemen und Fragen im Zusammenhang mit der eingesetzten IT-Infrastruktur
• Kundenbetreuung einschließlich Analyse und Lösung von Problemen.

Required qualifications to be successful in this role:

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise aus dem Bereich (Wirtschafts-)Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Beratung im Bereich IT-Infrastruktur. Du verstehst IT als deine persönliche Leidenschaft und übernimmst gerne Verantwortung.

Zu deinen Kompetenzen zählen:
• 3–5 Jahre Berufserfahrung in der Windows-Systemadministration
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1) und Englisch
• Sicherheits- und Härtungsmaßnahmen: Server-Hardening (ESAE, LAPS), Public Key Infrastructure (PKI), E-Mail-Sicherheit (SPF, DKIM, DMARC, ATP), TLS-Konfiguration und -Management
• Migration und Modernisierung: Planung und Durchführung von Systemmigrationen sowie Modernisierung bestehender Infrastrukturen
• PowerShell & Automatisierung: Bereitstellungsprozesse, Infrastructure-as-Code (Ansible, Terraform) und Automatisierung administrativer Abläufe
• Monitoring & Fehleranalyse: Nutzung von SCOM, PRTG, Event Viewer und Logdateianalyse zur Überwachung und Fehlerbehebung
• Betrieb von Speicherinfrastrukturen: Verwaltung und Betrieb von Data Domain-, Unity- und Veeam-Umgebungen
• Fehlerdiagnose im Storage-Bereich: Analyse und Behebung von Problemen bei Storage-LUNs und Volumes

WAS WIR BIETEN:
• Bei uns findest du Kolleg:innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
• Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort – weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
• Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia ermöglicht dir das Lernen, wo und wann du willst.
• Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.
• Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet, sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
• Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst: Vom Jobrad bis zum Firmenwagen ist alles dabei.
• Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper!
• Wir sind an deiner Seite, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfügung.
• Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.

Skills:

·  English
·  German

What you can expect from us:

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

1976 gegründet und nach wie vor familiengeführt, ist CGI heute einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von IT und Business Consulting. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamwork, Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders. Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten!

Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentümer:in von CGI verstehen. Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden. Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Möglichkeit und die Verantwortung, die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.

Deine Arbeit schafft Mehrwert. Du findest innovative Lösungen und stärkst dein Netzwerk aus Kolleg:innen und Kunden. Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen, um große Ideen zu verwirklichen, neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen- und Technologie-Kompetenz zu profitieren.

Du bringst deine Karriere voran, da du in einem Unternehmen arbeitest, das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist. Du wirst von Führungskräften unterstützt, die deine Gesundheit und Zufriedenheit fördern – und dir Möglichkeiten bieten, deine Fähigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.