Director Consulting Delivery, Digital Workplace

Job description

Position Description:

CGI on yksi suurimmista IT- ja liiketoimintakonsultoinnin yrityksistä Suomessa ja maailmalla. Vahva kokemuksemme eri toimialoilta auttaa julkisen ja yksityisen sektorin asiakkaitamme onnistumaan digitaalisessa muutoksessa ja saavuttamaan tavoitteitaan entistä tehokkaammin.

Director Consulting Delivery, Digital Workplace

Digital Workplace -yksikkömme tuottaa loppukäyttäjäpalveluja asiakkaillemme, sekä kehittää jatkuvasti palveluportfoliota. Asiakkainamme on niin julkishallinnon kuin yksityisen sektorin organisaatioita.

Etsimme nyt Director-tehtävään ammattilaista osaksi Digital Workplace Support -yksikkömme johtoryhmää ja tiimiä. Tehtävässä vastaat Digital Workplace palvelualueesta, johon kuuluvat päätelaitehallinta- ja virtualisointipalvelut työasemille sekä mobiililaitteille, lähituki, sekä laitteiden elinkaaren hallinta.

Tehtävässä pääpaino on palveluiden ja ihmisten johtamisessa, mutta myös kasvun varmistamisessa esimerkiksi osallistumalla myynnin tukemiseen (ratkaisutyö sisäisesti, mutta myös asiakasrajapinnassa). Vastuullasi on palveluiden jatkuva kehittäminen esimerkiksi asiakaspalautteiden ja -tarpeiden pohjalta, jotta palveluportfoliomme uudistuu ja pysyy modernina sekä kilpailukykyisenä. Työskentelet läheisesti kumppaneidemme kanssa, jotta käytössämme on uusimmat teknologiat ja palvelut toimivat saumattomasti parhaan loppukäyttäjäkokemuksen varmistamiseksi. Johdat palvelutuotantomme kustannustehokkuutta ja sen jatkuvaa parantamista, ja osallistutkin aktiivisesti talouden ennustamiseen ja toteuman seurantaan budjettia vasten. Henkilöstön hyvinvointi ja tyytyväisyys kuuluvat myös vastuullesi.

Tuleva tiimisi

Organisaatioon kuuluu 4 tiimiesihenkilöä ja kokonaisuudessaan noin 75 asiantuntijaa. Digital Workplace palvelualue toimii läheisessä yhteistyössä Service Deskin, kaikkien GTO-tuotantotiimien sekä asiakkuustiimien kanssa.

Tehtävän sijaintipaikka on Helsinki, mutta tehtävässä edellytetään myös toisinaan matkustamista.

Edellytämme sinulta

• Kokemusta esihenkilötyöstä ja ihmisten johtamisesta (valmentava työote)
• Kokemusta loppukäyttäjäpalveluiden tuotannosta ja johtamisesta
• Näyttöjä jatkuvan parantamisen kehityshankkeiden läpiviennistä palvelutuotannossa mitattavin tuloksin (esim. asiakastyytyväisyys, kustannustehokkuus, automaatio)
• Kokemusta projektinhallinnasta (esimerkiksi transitiot tai uusien teknologioiden implementointihankkeet)
• Ulkoistusliiketoiminnan talouden mittareiden tuntemista
• Ketterää ja joustavaa työskentelytapaa
• Kokemusta kumppaneiden ohjaamisesta ja sopimusasioista
• Erinomaisia vuorovaikutustaitoja suomeksi ja englanniksi

Näiden lisäksi tehtävässä menestyminen edellyttää, että innostut uusista asioista sekä nautit asiakasrajapinnassa työskentelystä ja myynnin tukemisesta

Tarjoamme sinulle

Tiedämme, että onnistuminen perustuu ihmisiin ja kulttuuriin, toimivia työkaluja ja teknologiaa unohtamatta. CGI:llä saat luoda juuri sinulle sopivaa urapolkua mielenkiintoisten tehtävien sekä sisäisen urakierron kautta. Voit myös jatkuvasti kehittää taitojasi ja syventää osaamistasi mm. CGI Academian avulla.

Tarjoamme sinulle työn, jossa voit kehittyä haluamaasi suuntaan sekä mahdollisuuden omistaa yhtiön osakkeita ainutlaatuisen osakesäästöohjelmamme avulla. Henkilöstöstämme 85 % on osakkeenomistajia ja siksi olemmekin CGI Partnereita.

Meillä työ joustaa, kun elämäntilanteesi sitä vaatii. Pidämme huolta sinusta ja hyvinvoinnistasi monipuolisin henkilöstöeduin ja tarjoamme mm. kattavan työterveyshuollon, vapaa-ajan vakuutuksen, sairaan lapsen hoitopalvelun sekä mahdollisuuden työsuhdepolkupyörään. Osallistumalla CGI:n hyvinvointiyhteisöjen toimintaan pääset myös tutustumaan työkavereihin eri puolilta taloa yhteisten harrastusten parissa.

Tutustu meihin lisää yrityskohtaisesta työehtosopimuksestamme!

Tule rakentamaan omaa urapolkuasi meille!

Mikäli tämä tehtävä voisi olla seuraava askel urallasi, haethan tehtävää 6.1.2024 mennessä. Etenemme rekrytointiprosessissa heti sopivan kandidaatin löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa Jaana Salmela (Vice President, Digital Workplace Support) numerosta 041 435 3855.

Perusmuotoinen turvallisuusselvitys tullaan tekemään tehtävän niin vaatiessa.

Tutustu meihin lisää:

CGI Ura
Facebook ,
Instagram ,
LinkedIn ,
X ,
YouTube

Skills:

·  Delivery Management
·  English
·  Finnish
·  Leadership

What you can expect from us:

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.