Referent/ka zákazníckej infolinky

Job description

Referent/ka, odbor služieb zákazníkom, tím univerzálnych operátorov

Staň sa súčasťou nášho tímu. Na oddelení zákaznickej infolinky hľadáme nového kolegu/kolegyňu s proklientskou orientáciou a výbornými komunikačnými zručnosťami.

Čo bude Tvojou úlohou?

• vybavovanie telefonických a emailových požiadaviek od klientov a obchodných partnerov
• budeš prijímať hovory a poskytovať informácie z poistných zmlúv a vykonávať požadované zmeny
• za odporučenie klientov uzavrieť si novú zmluvu vieš získať ďalšie odmeny navyše
• na začiatku Ti poskytneme školenia, ktoré Ťa na všetko pripravia
• u nás nemusíš pracovať do neskorých večerných hodín, pracovná doba je od pondelka do piatka od 8:00 do 16:15, približne 1-2krát do týždňa zmena od 8:45 do 17:00. Časom je možnosť zarobiť si niečo navyše aj cez víkendy.

Čo od Teba očakávame?

• výborné komunikačné zručnosti a príjemné vystupovanie v telefóne
• schopnosť zvládať stres
• prax v callcentre alebo poisťovníctve je výhodou
• znalosť anglického jazyka výhodou
• stredoškolské vzdelanie s maturito
• schopnosť využívať AI nástroje na podporu každodenných úloh, zvyšovanie efektivity a prispievanie k rozhodovaniu založenému na dátach

Základná zložky mzdy:

1 099 € mesačne/brutto + mesačná variabilná zložka do výšky 13 % základnej mzdy 

Predpokladaný termín nástupu: 01.09.2025