Rezervační pracovník (m/ž)

Job description

Popis společnosti

Proč pracovat pro Accor?
Jsme mnohem víc než světový lídr. Vítáme vás takového, jaký jste, a můžete si u nás najít práci, která odpovídá vaší osobnosti. Podporujeme vás ve vašem každodenním růstu a učení a zajišťujeme, že vaše práce dává vašemu životu smysl, abyste mohli i nadále objevovat neomezené možnosti Accor, když s námi cestujete. Když se připojíte k Accoru, můžete napsat každou kapitolu svého příběhu a společně si představit pohostinnost zítřka.

Pohostinství je práce srdcem . Přidejte se k nám a staňte se  Heartist®.

Popis nabídky práce

NÁSTUP:  ihned| Lokalita: Mariánské Lázně

Baví vás komunikace a práce s lidmi? Máte smysl pro detail a rádi vše zorganizujete?

Stanete se hlasem hotelu – budete v každodenním kontaktu s našimi hosty prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo online chatu a pomůžete jim vybrat ideální pobyt na míru jejich přáním.

Co vás čeká?

·  Stanete se klíčovým kontaktem pro naše hosty ještě před jejich příjezdem. Budete s nimi v denním kontaktu prostřednictvím telefonu, e-mailu a online kanálů a pomůžete jim vybrat ideální typ ubytování a doplňkových služeb dle jejich individuálních potřeb.
·  Zodpovídáte za to, aby všechny rezervace byly zadány do systému přesně, včas a v souladu s interními standardy. Vaše práce bude mít přímý vliv na plynulost hotelového provozu a spokojenost hostů.
·  Budete úzce spolupracovat s recepcí i obchodním oddělením, abyste zajistili hladký průběh celého rezervačního procesu – od prvního kontaktu až po příjezd hosta.
·  Součástí Vaší odpovědnosti bude také práce s daty a dohled nad správností informací v rezervačním systému. Vaše preciznost a smysl pro detail přispějí k bezchybné organizaci hotelového provozu.
·  Stanete se součástí týmu, který dbá na vysoký standard služeb a individuální přístup ke každému hostovi.

Kvalifikace

Koho hledáme? Ideální kandidát:

·  Středoškolské vzdělání
·  Vynikající znalost češtiny a němčiny ústně i písemně, znalost angličiny na středně pokročilé úrovni
·  Skvělé komunikační a argumentační dovednosti – baví vás mluvit s lidmi a umíte je nadchnout.
·  Orientaci na klienta i výsledek – chcete, aby host byl spokojený a hotel obsazený.
·  Dobrou znalost Microsoft Office a orientaci v hotelových systémech (ideálně Opera Cloud).
·  Zkušenosti z hotelnictví – minimálně 1 rok práce v recepci, rezervačním nebo obchodním oddělení

Další informace

CO NABÍZÍME? | Proč pracovat pro Swissôtel Mariánské Lázně?

·  Velmi zajímavé finanční ohodnocení, které vás skutečně odmění za odvedenou práci
·  Fixní pracovní dobu – pondělí-pátek od 09:00 do 17:30
·  Přátelský a profesionální tým, ve kterém se budete cítit dobře
·  Exkluzivní benefity ALL Heartist – užívejte si volnočasové a cestovní výhody po celém světě
·  Možnosti růstu a rozvoje díky školením a vzdělávacím programům Accor
·  Práci v mezinárodním prostředí, které inspiruje a motivuje

Přidejte se k nám!

Otevřete dveře do světa prestižního pohostinství a staňte se součástí něčeho většího. Přihlaste se ještě dnes – zašlete svůj životopis.

 

 

Přidejte se k nám!

Staňte se součástí výjimečného hotelového světa a spoluvytvářejte s námi jedinečné zážitky pro naše hosty. Pošlete nám své CV ještě dnes.