Group Desk

Job description

Descrição da empresa

Por que trabalhar para a Accor?

Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.
Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.
Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imaginar a hospitalidade de amanhã. Descubra a vida que espera por você na Accor, visite  https://careers.accor.com. 

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS

Descrição da vaga

Como  Group Desk  será responsável Responsável por coordenar os processos de Vendas & Tele Sales com alta autonomia, liderando rotinas administrativas complexas e garantindo excelência no atendimento às necessidades dos clientes do segmento MICE e da equipe comercial. Propõe e implementa melhorias nos processos, treina novos assistentes e atua como referência técnica. 

Foco em TOP Line – negócios gerados a partir de demanda de grupos e eventos dos hotéis do cluster.

Prinicipais Atribuições: 

·  Coordenar processos de atendimento através de cotações complexas;
·  Prospecções de novos clientes através de Tele Sales ativo;
·  Coordenar o atendimento de necessidades específicas dos clientes B2B, no que tange às demandas de grupos e eventos;
·  Confecção e envio de orçamentos de grupos e eventos de acordo com a estratégia tarifária alinhada com gestor do cluster;
·  Follow up ativo e estratégico das propostas enviadas com objetivo de conversão do segmento;
·  Confecção e envio dos contratos com todas as cláusulas e detalhamento das negociações de grupos e eventos;
·  Coleta da assinatura do contrato junto aos clientes.

 

 

Qualificações

Cursando Técnico  / Superior em Turismo, Hotelaria ou compatível

Desejável:  Superior completo / Curso Técnico completo em Turismo, Hotelaria ou compatível

· 
Pacote office, Internet, Canva

Informações adicionais

Sua equipe e ambiente de trabalho:  Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão. 

Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento. Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência. Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.