Front Staff

Job description

企業概要

アコーは世界で約5000軒以上のホテルを展開し、ホスピタリティー産業においてヨーロッパではリーダー的存在です。現在日本国内では、Mギャラリーコレクション、プルマン、スイスホテル、グランドメルキュール、ノボテル、グランドメルキュール、メルキュール、イビス、イビススタイルズ、イビスバジェットの各ブランド計49軒を展開しております。

Accor operates over 5,000 hotels worldwide and is a leader in the hospitality industry in Europe. Currently, in Japan, Accor operates a total of 49 hotels under the following brands: MGallery Collection, Pullman, Swissotel, Grand Mercure, Novotel, Grand Mercure, Mercure, Ibis, Ibis Styles, and Ibis Budget.

求人内容

フロントスタッフとして、スムーズなオペレーション、お客様対応を担っていただきます。
ゲストサービスの模範として、率先してご活躍いただける方を歓迎いたします。
お客様満足度、サービススタンダードについて、更なる向上のために取り組んでいただきます。

·  ゲストサービス対応
·  VIP予約把握による管理、対応業務
·  チェックイン、チェックアウト業務
·  備品等の発注、管理の監督責任業務

As a front desk staff member, you will be responsible for smooth operations and guest service.
We welcome candidates who can take the initiative and act as a model for guest service.
You will work to further improve customer satisfaction and service standards.

·  Guest service support
·  Management and support by understanding VIP reservations
·  Check-in and check-out
·  Supervisory responsibility for ordering and managing supplies, etc.

資格

·  ホスピタリティ業界経験のある方歓迎
·  思いやりの気持ちを持っている方
·  柔軟に対応でき、チームメンバーと協力できる方
·  基本的なパソコンスキルがある方
·  英語能力必須
·  クラウドオペラ使用経験者尚可
·  Experience in the hospitality industry is preferred
·  Able to be sympathetic
·  Flexible and able to work with team members
·  Basic computer skills
·  Business level English
·  Experience using Cloud Opera preferred

その他の情報

・社会保険（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）入社日より適用
・確定拠出年金制度　あり
・通勤交通手当支給（一ヵ月上限26,000円）
・試用期間（三ヶ月）の給与福利は試用期間後と同待遇
・一ヶ月単位の変形労働時間制に基づき、各月別に月の所定労働時間を設定（暦日数に応じて150～172時間）
・正社員：雇用の期間の定め無し
・年間休日数114日

・Social insurance (health insurance, employee pension insurance, employment insurance, workers' compensation insurance) applies from the day of employment
・Defined contribution pension system available
・Commuting allowance provided (maximum 26,000 yen per month)
・Salary and benefits during the trial period (three months) are the same as after the trial period
・Based on a monthly variable work hours system, the regular monthly work hours are set for each month (150-172 hours depending on the number of calendar days)
・Full-time employee: permanent
・114 days of holidays per year