Líder de Operaciones Empresas

Job description

Descripción

Cargo

Líder de Operaciones Empresas

Gerencia

Gerencia General Servicios de Empresas

Vicepresidencia

V.P. Tecnologia

Ubicación

Región Centro (Valencia)

RESPONSABILIDADES Y REQUISITOS DE LA POSTULACION

Responsabilidad

Supervisar, soportar y ejecutar los planes de mantenimiento preventivo, correctivo, atención de fallas, proyectos de mejoramiento y actualización tecnológica de la red y de los servicios ofrecidos a los clientes corporativos, en las estaciones de telecomunicaciones y en las sedes de los clientes corporativos, a fin de garantizar el cumplimiento de la disponibilidad de la red y de los SLA establecidos con los clientes.

Coordinar y dirigir las tareas y atención de fallas por las diferentes contratistas de campo, optimizando y los recursos de campo de manera efectiva, garantizando los niveles de calidad esperados por nuestros clientes corporativos ante incidencias presentadas en sus servicios.

Formación y Nivel Académico

Ingeniero y/o TSU preferiblemente área Electrónica o Telecomunicaciones, o carreras afines

Experiencia

Mínimo Tres (3) años de experiencia en el área de operación y mantenimientos de redes de telecomunicaciones.  Conocimiento de quipos  multiplexores de distintas tecnologías, routers, radios de transmisión  de alta y baja capacidad (PDH, SDH, Ethernet), centrales telefónicas, plataformas de monitoreo (NetExpert, HPOV, entre otros). Sistemas operativos Windows, unix y SAP. Conocimiento de metodologías ITIL,COBIT y ETOM. Experiencia en Negociación y gestión de proyectos, buen manejo de relaciones interpersonales, comunicador, proactivo y capacidad de manejo de equipos.

Fortalezas

Conocimiento y manejo de indicadores y bases de datos, procesos estadísticos y  tecnológicos.

Habilidades de persuasión, negociación e influencia en las personas.

Manejo de personas.

Habilidad para la interacción continúa con diversas áreas de la organización y con entes externos (contratistas, clientes, Proveedores, etc.)

Capacidad para trabajar bajo presión.

Efectividad en toma de decisiones

Liderazgo Efectivo de Grupos y Personas.

Visión de negocio.

Competencias

Liderazgo de Equipos. Compromiso con nuestros Clientes. Flexibilidad.  Contribución a resultados.  Innovación. Orientación al logro. Comunicación y Relaciones Transparentes. Compromiso organizacional.

Ambiente y Condiciones de Trabajo

Ubicación de oficina en Valencia, Estado Carabobo.  Horario de oficina, de 7:30 am a 4:30 pm con disponibilidad de extensión de jornada y  guardias, incluido nocturno y fines de semana.  Disponibilidad  para trabajar fuera de las oficinas de Telefónica para realizar atención de fallas en campo, seguimiento directo al proveedor de servicio, que forma parte de su área de responsabilidad.

Dominio de Sistemas, Equipos o Herramientas

Office (Access, Excel, Word, Power Point, Project), Gestion Administrativa SAP.  Conocimientos de gestores, Base de datos de red, herramientas de propagación, Redes de Datos, Redes de Transmisión SDH, PDH, satelital y Ethernet, Multiplexores  y routers de baja y alta capacidad eléctrico y óptico. Protocolos de comunicación, TCP/IP, periféricos, DAF-detección analítica de fallas, Higiene y seguridad industrial, licencia de conducir y manejo de vehiculos.  Atención al Cliente, Supervisión de personal, gestión de proyectos y repuestos, idioma ingles intermedio.

Requisitos para la Postulación

Disponibilidad inmediata. Cumplir con los requisitos de postulación

Descripción

Cargo

Líder de Operaciones Empresas

Gerencia

Gerencia General Servicios de Empresas

Vicepresidencia

V.P. Tecnologia

Ubicación

Región Centro (Valencia)

RESPONSABILIDADES Y REQUISITOS DE LA POSTULACION

Responsabilidad

Supervisar, soportar y ejecutar los planes de mantenimiento preventivo, correctivo, atención de fallas, proyectos de mejoramiento y actualización tecnológica de la red y de los servicios ofrecidos a los clientes corporativos, en las estaciones de telecomunicaciones y en las sedes de los clientes corporativos, a fin de garantizar el cumplimiento de la disponibilidad de la red y de los SLA establecidos con los clientes.

Coordinar y dirigir las tareas y atención de fallas por las diferentes contratistas de campo, optimizando y los recursos de campo de manera efectiva, garantizando los niveles de calidad esperados por nuestros clientes corporativos ante incidencias presentadas en sus servicios.

Formación y Nivel Académico

Ingeniero y/o TSU preferiblemente área Electrónica o Telecomunicaciones, o carreras afines

Experiencia

Mínimo Tres (3) años de experiencia en el área de operación y mantenimientos de redes de telecomunicaciones.  Conocimiento de quipos  multiplexores de distintas tecnologías, routers, radios de transmisión  de alta y baja capacidad (PDH, SDH, Ethernet), centrales telefónicas, plataformas de monitoreo (NetExpert, HPOV, entre otros). Sistemas operativos Windows, unix y SAP. Conocimiento de metodologías ITIL,COBIT y ETOM. Experiencia en Negociación y gestión de proyectos, buen manejo de relaciones interpersonales, comunicador, proactivo y capacidad de manejo de equipos.

Fortalezas

Conocimiento y manejo de indicadores y bases de datos, procesos estadísticos y  tecnológicos.

Habilidades de persuasión, negociación e influencia en las personas.

Manejo de personas.

Habilidad para la interacción continúa con diversas áreas de la organización y con entes externos (contratistas, clientes, Proveedores, etc.)

Capacidad para trabajar bajo presión.

Efectividad en toma de decisiones

Liderazgo Efectivo de Grupos y Personas.

Visión de negocio.

Competencias

Liderazgo de Equipos. Compromiso con nuestros Clientes. Flexibilidad.  Contribución a resultados.  Innovación. Orientación al logro. Comunicación y Relaciones Transparentes. Compromiso organizacional.

Ambiente y Condiciones de Trabajo

Ubicación de oficina en Valencia, Estado Carabobo.  Horario de oficina, de 7:30 am a 4:30 pm con disponibilidad de extensión de jornada y  guardias, incluido nocturno y fines de semana.  Disponibilidad  para trabajar fuera de las oficinas de Telefónica para realizar atención de fallas en campo, seguimiento directo al proveedor de servicio, que forma parte de su área de responsabilidad.

Dominio de Sistemas, Equipos o Herramientas

Office (Access, Excel, Word, Power Point, Project), Gestion Administrativa SAP.  Conocimientos de gestores, Base de datos de red, herramientas de propagación, Redes de Datos, Redes de Transmisión SDH, PDH, satelital y Ethernet, Multiplexores  y routers de baja y alta capacidad eléctrico y óptico. Protocolos de comunicación, TCP/IP, periféricos, DAF-detección analítica de fallas, Higiene y seguridad industrial, licencia de conducir y manejo de vehiculos.  Atención al Cliente, Supervisión de personal, gestión de proyectos y repuestos, idioma ingles intermedio.

Requisitos para la Postulación

Disponibilidad inmediata. Cumplir con los requisitos de postulación