Kundenbetreuer (m/w) Händlerbetreuung/Dealer Care

Job description

Kundenbetreuer (m/w) Händlerbetreuung/Dealer Care

Datum: 23.08.2017

Standort: Potsdam

Vertragsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet

Eintritt: ab sofort

 

 

Wer sind wir?

Wir sind Telefónica. Unsere Vision ist die OnLife Telco. Mit unserer Hilfe sollen die Menschen ihr digitales Leben einfach und selbstbestimmt nach ihren individuellen Wünschen und Gewohnheiten gestalten. Um das zu erreichen entwickeln wir innovative Produkte und Services und transformieren unser Unternehmen. Damit treiben wir auch die digitale Transformation der Gesellschaft voran. Werden Sie ein Teil dieser Vision und gestalten Sie mit uns gemeinsam die digitalen Möglichkeiten für unsere Kunden.

Telefónica Deutschland ist Teil des spanischen Telekommunikationskonzerns Telefónica S.A. mit Hauptsitz in Madrid. In Deutschland sind wir der größte Mobilfunkanbieter nach Kundenzahlen und vor allem durch unsere Premiummarke o2 bekannt. Mit unseren insgesamt 130.000 motivierten Mitarbeitern in 21 Ländern gestalten wir die digitale Welt von morgen nach den Bedürfnissen der Menschen.

 

 

 

Mit Ihnen möchten wir die digitale Welt gestalten!

 

Was sind Ihre Herausforderung bei uns?

·  professionelle und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenthemen unserer Geschäftskunden der Telefónica Gruppe
·  telefonische und schriftlichen Kundenberatung
·  persönliche Service und Salesbetreuung.

 

 

Was bringen Sie mit?

·  Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
·  Gute Deutschkenntnisse und sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
·  Hohe Kundenorientierung, einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und Spaß am Telefonieren mit Kunden
·  Eine gewisse technische Affinität
·  Und ganz wichtig: Flexibilität und Multiskillfähigkeit

 

 

Was ist unser Angebot?

Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, an dem kein Tag wie der andere ist. Wir fördern und fordern eigenverantwortliches Arbeiten und bieten Ihnen die Chance Teil und Treiber der Digitalisierung zu sein und diese mit uns zu gestalten. Bei uns finden Sie alle Benefits der modernen Arbeitswelt. Dazu gehören flexible Arbeitsstrukturen und eine attraktive Vergütung sowie viele Zusatzleistungen. Wir unterstützen aktiv die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und stellen diverse Gesundheits- und Fitnessangebote bereit. Ein umfangreiches o2 Tarif-Paket steht Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung.

 

 

Was müssen Sie noch wissen?

Haben Sie Fragen zu unserem Bewerbungsprozess und Interesse an weiteren Informationen zu der Stelle, dann wenden Sie sich bitte an den entsprechenden Recruiter.

Bitte beachten Sie, dass das Bewerben nur über unser Bewerberportal möglich ist und Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden.

 

Recruiter: Davina Sturm

E-Mail: