PANERAI Sales Operation *Confidential

Job description

■目的 :

セールスオペレーションは、営業チームへの管理サポートの提供と、円滑な販売業務の為のサポートを提供します。これには、販売注文の処理、入荷商品の各店舗へのアロケーション、タイムリーな配送のためのロジスティクスとの連携、および取引先からの問い合わせ対応などの業務が含まれます。また、販売レポートなどのデータ作成、および販売戦略のサポートにおいても重要な役割を果たします。

 

■主な職務内容 :

·  注文処理と管理 :  販売注文の受領、処理、および追跡を行います。これには、注文の履行と配送のためにロジスティクス部門との連携が含まれることがよくあります。
·  商品の入荷と配分： 入荷商品の確認をし、営業チームと連携し、それを各店舗に適切にアロケーションします。（ブティック及びホールセール）
·  取引先対応 :  取引先からの問い合わせに対応し、製品情報を提供し、問題を解決します。特に、ストラップ（時計ベルト）及びアクセサリーの問い合わせが中心になります。
·  販売レポートと分析 :  販売データベースを維持および更新し、データの整合性と精度を確保します。必要に応じて、販売レポートを作成および分析し、営業チームと経営陣に定期的な最新情報を提供します。
·  ロジスティクスとの連携 :  製品のタイムリーかつ効率的な配送を保証するために、ロジスティクス部門と協力します。これには、輸送、倉庫業務、および在庫管理の調整が含まれる場合があります。
·  コミュニケーションとコラボレーション :  取引先、社内各チーム（営業、ブティック、ロジスティクスなど）と効果的にコミュニケーションをとります。顧客からの重要なフィードバックを社内で共有し、問題を解決するために協力します。
·  販売サポート :  営業チームへの一般的なサポートの提供。

 

■業務 :

·  受注および出荷、売上計上に関連するさまざまな業務の管理、および作業プロセスの管理
·  入荷商品の確認・分析、営業チームと協業し、各店舗へアロケーション
·  ストラップ問いあわせ・注文の対応、サプライヤーへの発注関連業務
·  ディーラー向け資料の準備と送信・発送
·  電話及びE-mail対応（例：在庫確認、商品提案）
·  システムエラーなどの処理
·  販売データ作成および分析
·  売上を最大化するための顧客注文の追跡と処理
·  “Booster“及びその他の販売ツールに関連する業務
·  およびチーム内のその他の管理サポートタスク

 

■必要なスキル / 経験 / 能力 :

·  消費財業界で3年以上の経験
·  時計ブランドでの経験があれば尚可
·  SAPシステムの経験とデータ管理の知識があることが望ましい
·  Excel、Word、PPTの高度なスキル
·  ビジネス英語の使用経験があれば尚可（例：メールの読み書き）
·  優れたコミュニケーション能力と分析スキル
·  顧客重視の考え方

 

■コンピテンシー :

·  前向きな姿勢
·  責任感があり、柔軟性がある
·  マルチタスクスキル
·  チームワーク精神
·  問題を分析し、解決策やその他のアイデアを提案する能力
·  細部に注意深く、忍耐強く、人々のニーズに耳を傾けることができる
·  タスクを正確かつタイムリーに実行する
·  強力な組織力と調整力