Cartier - Boutique Wien Care Service Berater (m/w/d)

Job description

Cartier, l'artisan des passions.

Wir suchen für den Standort Wien zur Unterstützung unseres Boutique Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31.03.2022 einen

Care Service Berater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

· 
·  Optimale Betreuung aller Service Kunden
·  Administrative Verwaltung des Aufgabenbereichs von der Annahme bis zur Rückgabe der Produkte
·  Intensive Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Richemont Customer Service und lokalem Uhrmacher
·  Vorbereitung und Durchführung von Zwischen- und Hauptinventuren im Bereich Reparaturen und Lederbänder
·  Fortlaufende Pflege der Kontaktdaten
·  Promotionsaktivitäten in Absprache mit dem Boutique Manager
·  Erstellung von servicerelevanten Statistiken
·  Proaktives Beschwerdemanagement

 

 

Ihr Qualifikationsprofil:

· 
·  Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung als Uhrmacher oder Goldschmied; Quereinsteiger aus der Hotellerie sind ebenfalls Willkommen
·  Mehrjährige Erfahrung in der After Sales Kundenbetreuung, idealerweise im Schmuck und Uhrensegment
·  Hohe Begeisterungsfähigkeit für unsere Marke und unsere Produkte
·  Gute Kenntnisse der englischen Sprache
·  MS-Office-Kenntnisse und Freude an der Arbeit mit dem PC sowie idealerweise erste Erfahrungen mit SAP/ ERP
·  Flexibilität, Belastbarkeit, Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Professionalität

 

 

Wir bieten eine abwechslungsreiche Position in einem dynamischen Team. Sie können schnell und umfangreich Verantwortung übernehmen und Ihre Erfahrung einbringen. Auf Sie wartet ein internationales und angenehmes Arbeitsumfeld, eine ausgeglichene Work-Life-Balance sowie eine gute Erreichbarkeit mit dem PKW oder den öffentlichen Verkehrsmitteln. Neben einer leistungsgerechten Vergütung von 2.800 EUR Brutto pro Monat mit Möglichkeit zur Überzahlung je nach Qualifikation, erhalten Sie ein Fahrtkostenzuschuss
und Weiterbildungsmöglichkeiten.

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