Ekspert ds. Strategii Customer Experience (Strategy Analyst)

Job description

about the role

·  udział w przygotowaniu strategii dla obszaru Customer Experience, w tym m.in. monitorowanie oraz raportowanie informacji na poziomie zarządu
·  analiza i synteza danych z różnych źródeł i prezentowanie ich wyników
·  poszukiwanie oraz dostarczanie firmie informacji o benchmarkach i najlepszych praktykach z zakresu Customer Experience. Proponowanie usprawnień.
·  współpraca na różnych szczeblach organizacji, w tym na poziomie senior managementu

about you

·  dobrze czujesz się w obszarze Customer Experience
·  myślisz analitycznie i strategicznie – łączysz fakty, wyciągasz wnioski, lubisz pracę na liczbach oraz potrafisz je syntetycznie przedstawić
·  SQL, SPSS czy SAS znasz nie tylko ze słyszenia
·  jesteś innowacyjny – proponujesz kompleksowe rozwiązania usprawniające działanie firmy
·  przygotowywanie prezentacji i wystąpienia publiczne są dla Ciebie interesującym wyzwaniem
·  posiadasz doświadczenie w zakresie zarządzania projektami, w tym szczególnie badawczo - analitycznymi
·  komunikacja się w języku angielskim nie stanowi dla Ciebie problemu

salary & benefits

·  Prywatną opiekę medyczną
·  Szerokie możliwości rozwoju
·  Kartę sportową
·  Pracę w ciekawym zespole
·  Realne wyzwania na co dzień

department

Strategia Doświadczeń Klienta

contract

Temporary