Conseiller en service relation client f/h

Description de l'offre

MISSION

Se former au  BTS Banque au sein du Formaposte, c’est :

- Intégrer notre école partenaire (ESBanque) et obtenir un diplôme reconnu,- Bénéficier du suivi et de l’expertise du Formaposte Nord Est et profiter de tous les atouts de l’alternance (formation prise en charge et rémunérée),- Réaliser son alternance au sein du Centre Relation Expertise Client de Strasbourg, et gagner en expérience.

Le poste de conseiller en service relation client s'effectue à distance. 

Les missions principales à réaliser en alternance sont les suivantes :Accueillir et prendre en charge le client (à distance)Fidéliser les clients et développer le PNB sur produits/services simplesIdentifier le potentiel commercial en effectuant une découverte globale du client en temps réelProposer des produits ou services adaptés à la situation du clientAssurer la souscription de produits/services simplesAssurer le suivi des souscriptionsTraiter les campagnes d’appels sortants en appelant les clients ciblés, en développant un argumentaire, et en concrétisant la propositionPrendre en charge les différentes typologies de clients 

 

JOBDATING LE 25/04/2024 au CNMR de Chalons en Champagne : inscription via : a.duhamel@formaposte-iledefrance.fr

PROFIL

Vous avez moins de 30 ans (sauf bénéficiaires RQTH)

Vous êtes Titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac général ou d’un Bac filière Tertiaire, d’un diplôme de niveau IV ou encore d’un DAEU (Diplôme d’Accès aux Études Universitaires)

Vous avez idéalement 4 mois d’expérience en relation clientèle à distance

FORMATION ET EXPERIENCE

Vous êtes Titulaire (ou en cours d’obtention) d’un Bac général ou d’un Bac filière Tertiaire, d’un diplôme de niveau IV ou encore d’un DAEU (Diplôme d’Accès aux Études Universitaires)

Vous avez idéalement 4 mois d’expérience en relation clientèle à distance

NIVEAU D'ETUDES
Bac

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE
selon profil

TELETRAVAIL
non

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE
35 heures