Mitarbeiter/-in Kontaktcenter Spezialteams

Job description

Mitarbeiter/-in Kontaktcenter SpezialteamsZum Auf- und Zuklappen klicken So begeisterst du uns

Bist du ein technisch affines Verkaufstalent? Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter/-in im Kontaktcenter Spezialteams! Du bist Ansprechperson für unsere digitalen Plattformen Smartbusiness, Valuu und Benefit. Zusätzlich leistest du für die TWINT AG einen abwechslungsreichen Endkundensupport für unsere Privat- und Geschäftskunden. Du unterstützt die Mitarbeitenden bei schwierigen fachlichen Anfragen und bildest die Nahtstelle zu den anderen Bereichen von PostFinance.

Das kannst du bewirken:

Per E-Mail, Telefon und Chat beantwortest du Anfragen unserer Kundinnen und Kunden zu unseren elektronischen Produkten und digitalen Plattformen
Du berätst und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden bei der Anwendung von PostFinance-Apps und den mobilen Zahlungslösungen
Es bereitet dir Freude, mehrere Sprachen in der täglichen Arbeit aktiv anzuwenden und zukünftige innovative Produkte zu unterstützen sowie aktiv zu bewerben
Du übernimmst verkaufsunterstützende Aufgaben im Bereich der neuen Valuu-App

Das bringst du mit:

Du verfügst über eine kaufmännische Grundbildung und bringst idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und/oder in der Finanzdienstleistungsbranche mit
Mit deiner kommunikativen und offenen Art begeisterst du unsere Kundinnen und Kunden
In der Anwendung von Onlineplattformen kennst du dich aus und du hast ein Flair für neue Technologien, Apps und sonstige Onlineapplikationen
Hervorragende Deutsch- und Französischkenntnisse runden dein Profil ab, Italienischkenntnisse sind für deine Bewerbung von Vorteil

Informationen zu dieser Stelle

Gerne ist Maurizio Mingione, Teamleiter Kontaktcenter Spezialteams, für dich da: Zum Auf- und Zuklappen klicken So begeistern wir dich

Gemeinsam wollen wir die Zukunft des digitalen Bankings prägen. Wie wir das erreichen? Mit einer einmaligen Kultur und attraktiven Anstellungsbedingungen. Überzeuge dich selbst:

Unserer Kultur

Wir bieten dir ein Umfeld, indem du viel bewirken kannst
Wir begegnen einander auf Augenhöhe. Dafür stehen auch die flachen Hierarchien sowie die Du-Kultur.
Mit herausfordernden Aufgaben und einem vielfältigen Aus- und Weiterbildungsangebot bringen wir uns gegenseitig weiter
Wir sind agil unterwegs: Beim Projektmanagement sowie den flexiblen Arbeitszeiten und -orten

Gabriela Länger, Leiterin Arbeitswelt

«Bei PostFinance finden wir einfache Lösungen für anspruchsvolle Fragestellungen.»

Unseren Konditionen

faire Löhne
attraktive Nebenleistungen*
flexible Arbeitszeiten und Homeoffice in vielen Bereichen
6 Wochen Ferien
moderne und ergonomische Arbeitsumgebung

* für befristete Arbeitsverhältnisse gelten besondere Bestimmungen

Unsere Auszeichnungen

Wir tragen seit 2009 das Label «Friendly Work Space», das für ein etabliertes betriebliches Gesundheitsmanagement steht
Auf Kununu tragen wir die Gütesiegel «Top Company» und «Open Company»
Von Studierenden und Professionals wurden wir mehrfach in die Top 100 der Schweizer Arbeitgeber gewählt

Familie UND Beruf

Friendly Work Space

Kununu Top Company

Trendence Graduate Barometer

Universum Business Students Top

Möchtest du noch mehr über unsere Kultur und unsere Anstellungsbedingungen erfahren? Dann besuche uns auf unserer Karrierewebsite. Mehr erfahren

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