Alternance- Gestionnaire Entreprises - NANTES F/H

Description de l'offre

Vous êtes étudiant(e) en Banque/Monnaie/Finance et souhaitez développer vos compétences professionnels dans le cadre d'une alternance ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine et ambitieuse?

Alors n'hésitez pas à postuler !

Vos missions

Au sein de la Direction KYC et activités nationales, vous serez rattaché au Middle Office National de Nantes et travaillerez au sein d'une équipe de 9 collaborateurs.

Vous serez Gestionnaire Entreprises, et assurerez tout ou partie des missions propres à cette fonction :

Contribuer à la maitrise de la connaissance clients :

• Réalise et garantit les contrôles de complétude, de cohérence et de conformité des documents clients lors de l'entrée en relation.
• Actualise la mise à jour de la connaissance clients lors des revues périodiques en assurant le contrôle des pièces demandées au client et en réalisant les modifications dans le système d'information.

Assurer la bonne exécution des opérations et actes de gestion :

• Analyse, traite et suit les opérations des clients en lien avec les services clients
• Garantit la qualité d'exécution des opérations et la maitrise des risques opérationnels
• Réalise et assure le suivi de la facturation des contrats spécifiques
• Traite les demandes d'ouvertures, de modifications et d'équipements complexes
• Clôture les comptes et produits associés à la demande du client ou de la banque
• Partage son expérience et son expertise avec les autres gestionnaires et participe à l'entraide entre les activités

Analyser et veiller à la maitrise des risques financiers :

• Analyse les informations à sa disposition sur la situation financière du client et alerte si nécessaire (fraude, risque de crédits, LCBFT)
• Prend les décisions nécessaires afin de protéger les intérêts du client et LBP en informant le réseau
• Assure la mise en œuvre des procédures collectives

Assurer l'assistance auprès du réseau et des clients :

• Assure l'assistance de second niveau pour la banque en ligne, en prenant en charge les appels entrants des clients
• Met en œuvre les demandes d'indemnisation, de gestes commerciaux ou de rétrocession
• Prise en charge des recours des réclamations et des sollicitations du médiateur
• Prend en charge les attestations à produire auprès des commissaires aux comptes
• Informe le réseau de l'avancement des traitements réalisés
• Contribue à la synergie avec les services clients et autres middle afin d'accroître le niveau de satisfaction pour les clients

En fonction des objectifs propres à vos études et à votre programme d'alternance, d'autres missions pourront être réalisées.

Profil recherché

De formation supérieure BAC + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience en environnement bancaire.

Vous êtes : curieux, autonome, organisé, communicatif

Vous maîtrisez : les outils bureautiques, teams, outlook

La certification AMF est un plus apprécié

Rejoignez La Banque Postale, Banque et Citoyenne !

À propos de La Banque Postale

Rejoindre La Banque Postale, c'est intégrer une banque citoyenne, dynamique et innovante, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l'assurance et de la gestion d'actifs.
Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l'économie sociale et du secteur public local lui font confiance.

La Banque de Financement et d'Investissement (BFI), axe majeur de développement et de diversification du plan stratégique 2030 de La Banque Postale, ambitionne de devenir un acteur bancaire global au service des entreprises (PME/ETI, Grandes Entreprises), des acteurs du secteur public local (collectivités locales, hôpitaux, bailleurs sociaux…) et des institutions financières (banques, assurances, mutuelles…)

Générant 915 millions d'euros de PNB en 2023, la BFI vise une accélération de son activité vers les Grandes Entreprises et les Institutions financières, le doublement des clients PME-ETI, la multiplication par 2,5 le volume de flux financiers traités et le maintien de sa place de leader sur le secteur public local.