Recoverymedarbeider

Job description

Stillings ID

337142BR
Arbeidsområde

Kunderelasjon
Informasjon om stillingen

OM STILLINGEN
På vår avdeling Recovery er du midt i smørøyet for å være med å støtte opp under IKEA sin bærekraftige profil.Recovery avdelingens oppgave er å oppnå maksimal gjenvinning av bland annet skadede og returnerte varer.Vi sørger for at produktene får en ny sjanse i varehuset eller i billig kroken. I rollen jobber du både med kundeservise, pakke om produkter, prise, generell butikks drift, og du bruker din kunnskap om IKEAs produktsortiment for å maksimere salget og lønnsomheten innenfor våret ansvarsområde når du møter kunden. Stillingen er ideell for deg som liker å ta raske beslutninger og løse daglige utfordringer i et hektisk arbeidsmiljø.Sammen med tusenvis av kolleger rundt om i verden vil du bidra til å sikre fortsatt internasjonal suksess for IKEA-konseptet – et konsept som betjener millioner av fornøyde kunder hver eneste dag.

ARBEIDSOPPGAVER
Oppgavene dine vil omfatte:

·  Å forsterke vår visjon og forretningsidé, oppnå maksimal gjenvinning av skadede og returnerte varer, samt minimalisere den innvirkning vår virksomhet har på det ytre miljø, i den hensikt å sikre IKEAs posisjon som den ledende hjemmeinnredningsdetaljisten. 
·  Å ha et lidenskapelig forhold til produktene vi selger, og aktivt skaffe deg kunnskap om deres egenskaper og fordeler.Du har også et ønske om å dele denne kunnskapen med kunder og kolleger.
·  Reparere og montere varer slik at de kan selges
·  Bidra til å holde avdelingen pen og ryddig
·  Bidra til arbeidet med å utvikle avdelingens rutiner og arbeidsmetoder
·  Sikkerhetsoppgaver i egen avdeling
·  Bidra i arbeidet med å skape langsiktige relasjoner til våre kunder
·  Gjennom personlig kontakt med kundene prøve å overgå kundens forventinger til service
·  Ved behov jobbe med andre recovery relaterte oppgaver
·  Aktivt søke informasjon og kunnskap innen egen enhet, delta på avdelingsmøter og relevante kurs
·  Å forstå din egen avdelings handlingsplaner samt støtte de mål og siktemålene som lederen din har fastsatt.  
DIN PROFIL Dine kunnskaper, ferdigheter og erfaringer omfatter:

·  Minimum 3 års erfaring med salg / kundeservice, gjerne med dokumenter ansvar
·  Har ett sterkt kundefokus og må kunne handtere en variert arbeidsbelastning i en hektisk hverdag. 
·  Du er selvstendig og motivert, med en dokumentert evne til å jobbe i et team
·  Du inspireres av IKEA sin visjon og ønsker å vokse og utvikle deg hos oss
·  Du har i tidligere roller gjerne tatt ekstra ansvar og du stepper opp ved behov
·  Du er flink til å prioritere og organisere ditt eget og andres arbeid ut fra forretningsmessige prioriteringer, slik at du oppnår best mulig effektiv tidsutnyttelse
·  Du kan dokumentere at du er en problemløser og beslutningstaker, og blomstrer i det hektiske miljøet i en varehandelsvirksomhet
·  Du er interessert i hjeminnredning og menneskers dagligliv i hjemmet
·  Du er en trygg kommunikator, og kan tilpasse deg for å formidle budskapet til mottakeren
·  God økonomisk forståelse.
·  Du har en sterk interesse for varehandel og logistikk, og erfaring med å jobbe i travle omgivelser.
·  Gode Norsk eller Svensk kunnskaper, Muntlig og skriftlig. Å VOKSE I FELLESSKAP IKEA tilbyr et spennende og selvstendig arbeidsmiljø på en global markedsplass. Og ettersom vi er verdensledende på hjeminnredning, kan vi tilby deg enestående muligheter til å vokse og utvikle degsammen med oss.
.
Sted

Oslo ( Furuset )
Jobb tittel

Recoverymedarbeider
Land

Norge
Heltid - Deltid

Heltid
Flytte bistand

Ingen
Jobb type

Fast
Image