Medewerker CR: Frontliner, IKEA Barendrecht (12 uur per week)

Job description

AutoVac-ID

336559BR
Afdeling

Klantenservice
Details functie

Medewerker CR: Frontliner, IKEA Barendrecht (12 uur per week)
IKEA Barendrecht is op zoek naar een ambitieuze, klantgerichte & stressbestendige collega die meer uit zichzelf & bijbaan wil halen. Is samenwerken met al onze klanten & al jouw collega’s helemaal jouw ding en word jij helemaal blij van alle werkzaamheden in ons kassakantoor? Wacht dan niet langer en grijp dan nu je kans!  

Over IKEA
Wij zijn wereldleider op het gebied van woninginrichting en zijn trots op onze waarden en Zweedse cultuur. Samen werken we elke dag aan onze visie om een beter dagelijks bestaan voor zoveel mogelijk mensen te creëren. Dit doen we door een uniek assortiment woninginrichtingsproducten aan te bieden die voor veel mensen betaalbaar zijn.

Bij IKEA Barendrecht werken meer dan 450 enthousiaste collega’s met ieder z’n eigen talent. Samen zorgen wij voor de ultieme klantervaring. Daar gaan wij voor!

Wie je bent
Naast dat je jezelf herkent in onze waarden, een passie hebt voor woninginrichting en staat te trappelen om jezelf en IKEA verder te ontwikkelen, voldoe je aan de volgende voorwaarden:
Je hebt minimaal MBO+/HAVO werk- en denkniveau en een grote passie voor klanten & Retail;
Je bent bereid om te werken als de klant je nodig heeft dus ook tijdens koopavonden, in de weekenden en op feestdagen;
Je inspireert met jouw commerciële drive & enthousiasme al jouw collega’s en samen maken jullie de dromen van de klanten waar!

Wat je gaat doen
Je waarborgt niet alleen de totale “Shopping Experience” van de klant maar je bent ook het eerste aanspeekpunt voor al jouw collega’s van de kassalijn. Ook draag jij zorg voor de totale kassa-administratie in ons kassakantoor.

Hoe je ochtend eruit kan zien: Je start deze zaterdag om 9.00 uur en verwacht een drukke dag omdat je weet dat er vandaag een populaire winkelactie van start gaat. Je merkt dat het gisteren een drukke dag was. Het kassakantoor is nog niet helemaal op orde en ook de kassalijn kan nog wel een handje gebruiken. Je leest in de overdracht dat er 2 nieuwe collega’s wat extra ondersteuning nodig hebben wat betreft het voorkomen van diefstal & fraude en je denkt vast na hoe je dit straks om 10.00 uur gaat aanpakken. Ook kijk je alvast met een schuin oog naar het pauzerooster zodat je niet verrast wordt tijdens een onverwachte klantenpiek die je verwacht zo rond lunchtijd. Het is alweer tijd om samen met de MT Jourdienst de kluis te gaan tellen. Zo, nu eerst zelf een bakkie doen voordat het echt heel druk wordt. Gelukkig heeft niet 1 collega vertraging vandaag en kan de winkel wat jou betreft open. Iedereen is er klaar voor, de kassalijn is goed bezet en ziet er picobello uit. De gehele zaterdagochtend loop jij de benen uit je lijf tussen klanten, collega’s en het kassakantoor. Je bent blij dat rond lunchtijd jouw collega Frontliner even het stokje van je over kan nemen zodat jij even kan genieten van je welverdiende lunch. De populaire winkelactie loopt zoals je al verwacht had als een dolle maar er staat iets niet juist in het kassasysteem en het is aan jou om dit varkentje te wassen. Met wie moest je nu ook al weer contact opnemen? De dagverantwoordelijke van de afdeling of toch de afdeling BN of was het nu een specialist op het SO? Je krijgt een belletje dat de ATS kuren heeft en of je even op onderzoek uit wil gaan. Op weg naar het kassakantoor krijg je 5 verschillende vragen over het pauzerooster en je belt jouw collega Frontliner of deze even voor je kan kijken…
 
Je bent stressbestendig en vindt het een uitdaging om in een hectische en dynamische werkomgeving het beste uit jezelf te halen. Je bent niet bang voor verantwoordelijkheid en blijft jezelf voortdurend ontwikkelen.

Je voelt je verantwoordelijk voor onze klanten & collega’s. Je helpt ze vriendelijk en enthousiast en bewaart het overzicht over de afdeling– ook als het erg hectisch en druk is. En dat geeft niet alleen de klant een goed gevoel, maar jou en jouw collega’s ook!

Wat wij je bieden
Functieschaal 7.
Avond- en weekendtoeslagen, een dertiende maand en personeelskorting.
Een inspirerende en uitdagende omgeving met ruimte voor eigen initiatief en al jouw goede ideeën.

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan via de website. Dit kan tot en met 18 januari 2019 via Upload je CV en geef in jouw motivatiebrief in ieder geval antwoord op de volgende 3 vragen:
Waarom pas jij bij de IKEA waarden? Je kunt hier meer lezen over onze waarden.
Waarom past deze baan goed bij je?
Op welk gebied zou je jezelf nog verder willen ontwikkelen?
 
Om te ontdekken wat de collega’s van IKEA drijft en hoe een dag op de werkvloer er uit kan zien kun je hier klikken: Wat is jouw UPPDRAG ?
 
Wat verder belangrijk is
Een online assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Een integriteitcontrole via het waarschuwingsregister van de Stichting Fraude Aanpak Detailhandel is onderdeel van de sollicitatie procedure.
We behouden ons het recht voor om de vacature eerder te sluiten dan de genoemde sluitingsdatum of deze langer open te stellen.
Plaats

Barendrecht
Functienaam

Medewerker CR: Frontliner, IKEA Barendrecht (12 uur per week)
Land

Nederland
Fulltime - Parttime

Parttime
Verhuisservice beschikbaar

Nee
Dienstverband

Onbepaalde duur
Image