【ヒルトン東京ベイ】　リザベーションエージェント

Job description

国内外のお客様からの様々なお問合せに電話やメールで対応し、安心してチェックイン当日をお迎えできるように、そして心に残る滞在をしていただけるようサポートします。
入社後は予約システムのオンライントレーニングを受けていただきます。

【業務内容】
・メールや電話にてお客様からのお問い合わせの応対
・宿泊予約データの作成、管理
・フロントを含めた宿泊部や、営業部、広報部など他部署との連携　など
（クラスターとしてグループホテルを管轄するため、クラスター対象のホテルでも同様の業務を行います。）

【必須要件】
・基本的なPCスキル(ワード・エクセルなど）のある方

【歓迎要件】
・日常会話レベル以上の英語力のある方
・中国語など他国言語ができる方
・ホテル業務経験