Menedżer/Menedżerka ds. rozwoju produktu

Job description

Job Description Summary

Job Description

Miejsce pracy: Warszawa / Gdańsk

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Wymiar czasu pracy: pełny etat

Bank BPH to wyjątkowe miejsce. Wierzymy, że ludzie są najważniejsi w organizacji. Dzięki nim zmieniamy się, doskonalimy i realizujemy cele. Tworzymy środowisko pracy oparte na szacunku i zaufaniu, w którym każdy może być sobą i rozwijać się niezależnie od płci, rasy, religii, poglądów politycznych, tożsamości seksualnej. Budujemy kulturę włączającą różne grupy społeczne, pracujemy w międzypokoleniowym zespole, w którym wymieniamy się doświadczeniami, pomysłami i inspirujemy się nawzajem.

Aktualnie strategia i model działania Banku BPH skoncentrowane są na obsłudze portfela kredytów hipotecznych i zapewnieniu odpowiedniej obsługi klienta, realizowanej dzięki zaangażowanym pracownikom.

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

·  Zarządzanie platformą internetową dla kredytobiorców hipotecznych, w tym:
·  utrzymywanie bieżących relacji z dostawcą, w ramach zarządzania umową o wsparcie i utrzymanie platformy,
·  nadzorowanie poprawnego funkcjonowania platformy i procesów o nią opartych,
·  specyfikowanie, testowanie i wdrażanie zmian do funkcjonalności platformy,
·  weryfikacja błędów i reklamacji związanych z funkcjonowaniem platformy.
·  Współpraca z innymi jednostkami Banku oraz outsourcerami w zakresie tworzenia i modyfikacji procesów obsługi portfela kredytów hipotecznych
·  Współtworzenie komunikacji skierowanej do Klientów Banku
·  Zapewnienie zgodności produktów oraz powiązanych z nimi procesów z obowiązującym prawem, wymaganiami regulatorów i procedurami Banku, we współpracy z m.in. z departamentami Prawnym i Compliance
·  Zarządzanie warunkami cenowymi kredytów hipotecznych w zakresie ustalania wysokości wskaźników oprocentowania, marż kredytowych oraz stawek opłat i prowizji
·  Samodzielne prowadzenie projektów i inicjatyw związanych z realizacją celów strategicznych Banku

NASZE WYMAGANIA:

·  Kilkuletnie doświadczenie na stanowisku związanym z zarządzaniem produktami lub procesami w branży finansowej
·  Praktyczna znajomość przynajmniej jednej metodologii prowadzenia projektów – PMI, Agile
·  Doświadczenie we wdrażaniu zmian do systemów informatycznych w branży finansowej
·  Bardzo dobra znajomość produktów bankowych i procesów obsługi klientów i reklamacji
·  Znajomość języka angielskiego – pisany i mówiony na poziomie min. B2

TO OFERUJEMY:

·  zatrudnienie w ramach umowy o pracę w firmie wielokrotnie wyróżnianej znakiem HR Najwyższej Jakości
·  elastyczne godziny pracy oraz pracę w modelu hybrydowym (średnio 8 dni w miesiącu pracujemy z biura w Gdańsku zlokalizowanego przy ul. Norwida/Garnizon) lub w Warszawie przy ul. Inflanckiej/Metro Dworzec Gdański)
·  pracę w otwartej kulturze, opartej na współpracy, wzajemnym szacunku oraz zaufaniu (ponad 90% naszych pracowników i pracowniczek uważa Bank za dobre miejsce pracy)
·  atrakcyjny pakiet benefitów, obejmujący m.in. Pracowniczy Program Emerytalny (składka sponsorowana przez Bank - 3,5%), świadczenia świąteczne, system kafeteryjny Motivizer, kartę Multisport, bezpłatny parking dla pracowników i pracowniczek
·  ubezpieczenie na życie Generali oraz prywatną opiekę medyczną Medicover - dajemy możliwość objęcia opieką medyczną i ubezpieczeniem na życie również partnerów oraz partnerki
·  sieci pracownicze promujące różnorodność, integrację i równość w miejscu pracy, takie jak BPH Volunteers, Womens Network, Health Ahead, Pride Alliance
·  inicjatywy promujące zdrowy tryb życia oraz programy poprawiające samopoczucie i komfort np. badania profilaktyczne w biurze, akcje sportowe
·  wspieramy naszych pracowników i pracowniczki w budowaniu równowagi rodzinnej między innymi poprzez zwiększenie świadczenia rodzicielskiego czy elastyczną organizację czasu pracy
·  pracownicy i pracowniczki w związkach partnerskich, w tym jednopłciowych mogą korzystać z urlopu okolicznościowego związanego z wydarzeniami rodzinnymi, takimi jak m. in. uroczystość zawarcia związku partnerskiego czy urodzenie się dziecka
·  nasze biura dostosowane są do potrzeb osób z niepełnosprawnościami ruchowymi, w tym poruszających się na wózkach
·  znajdziesz w nich też kącik z herbatami sezonowymi, świeże owoce, biblioteczkę z literaturą - nie tylko branżową
·  osoby wybrane do rozmowy telefonicznej poznają szczegółowe informacje na temat zakresu i składników wynagrodzenia

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No