Stage Chargé de marketing fidélisation et CRM F/H

Description de l'offre

Contexte

Depuis plus d'un an, Franprix a lancé son nouveau programme de fidélité : bibi!
Bibi !, ce sont des avantages et des remises toute l'année. Mais en plus, bibi ce sont des centaines d'activités (sport, loisir, high tech,…) et encore plus d'avantages personnalisés.

Toutes nos équipes sont mobilisées pour donner vie à ce grand challenge collectif.
Envie de rejoindre toute cette dynamique ? Cela tombe bien, Franprix est à la recherche d'un nouveau talent.

Au sein du département Marketing Client, le pôle Fidélisation & CRM est en charge de la gestion et de l'animation du programme de fidélité « bibi ! », ainsi que de la mise en place d'outils et d'actions CRM reposant sur une multitude de données clients.
Vous allez donc participer activement aux missions suivantes :
-Gestion, suivi de la mise en place du programme de fidélité « bibi ! » en collaboration avec les services internes et agences externes : plan d'animation commerciale, définition et programmation des offres, briefs agences pour dispositifs de communication, analyse des résultats, reporting…
-Gestion, animation et suivi de la mise en place du programme de fidélité collaborateur « Encore+bibi ! » : plan d'animation commerciale, définition et programmation des offres, briefs agences pour dispositifs de communication, analyse des résultats, reporting…
-Interlocuteur direct entre les collaborateurs et l'équipe fidélité : obtention de la carte, questions diverses, …
-Coordination des différentes équipes (marketing, commerciales, DSI…) pour garantir le bon fonctionnement du programme de fidélité dans tous les magasins (parc existant et nouveaux magasins)
-Réalisations de supports de communication du programme de fidélité : cartes, leaflets, PLV…
-Suivi des résultats des magasins sur le programme de fidélité, étude terrain et mise en place d'actions de dynamisation des équipes (organisation de challenge…)
-Formation des équipes magasin et siège au programme de fidélité.

Stage de 6 mois à pourvoir 2ème quinzaine de décembre 2020.
Localisation : Vitry sur Seine (94)

Profil recherché

Formation Bac +5, école de commerce ou marketing
De préférence avec une 1ère expérience en Marketing et/ou gestion de projets
Bonne maîtrise d'Excel impérative
La connaissance de Photoshop et HTML est un plus
▪ Qualités requises :
o Gestion de projet
o Capacités Analytiques
o Autonomie, rigueur et réactivité
o Excellent relationnel, curieux, goût pour le travail d'équipe
o Créativité
o Proactivité / Force de propositions}

À propos de Franprix

Avec plus de 900 magasins en France, le réseau Franprix connaît une forte croissance à Paris, en région parisienne, et se développe maintenant dans les grandes villes de France à travers son ambitieux projet d'expansion.
Ancrés au cœur de la vie de quartier, nos magasins proposent des services d'ultra-proximité ainsi qu'une gamme de produits étendue et adaptée aux habitudes de consommation. Notre priorité : satisfaire le client au quotidien !
Toutes nos équipes sont mobilisées pour donner vie à ce grand challenge collectif. Vous avez envie de vous y associer, rejoignez-nous pour faire partie de l'équipe des « épiciers d'aujourd'hui ».