Complaints Specialist (m/w/d)
Fulda, GERMANY
Job description
About the job
· Bearbeiten von Consumer-, Customer- und Behörden-Reklamationen für Fertigware und deren Analyse
· Zusammenarbeit mit den zuständigen Schnittstellen (Ermittlung der Ursachen, Definition & Umsetzung notwendiger Korrekturmaßnahmen)
· Kommunikation mit Zollbehörden und Versandunternehmen hinsichtlich Probenversand und den CBUs weltweit
· Erkennen und Eskalieren von wiederholten Abweichungen hinsichtlich reklamierter Produkte
· Umsetzung von Maßnahmen und Anforderungen zur Verbesserung der internen & externen Abläufe About you
· Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Lebensmittelindustrie/im Laborbereich oder abgeschlossenes Studium im Bereich Lebensmitteltechnologie/ Ernährungswissenschaften
· Erfahrung in der Lebensmittelindustrie erwünscht
· Erfahrung in der Qualitätssicherung von Vorteil
· Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort & Schrift
· Kenntnisse in MS Excel und MS Word
· Kenntnisse in SAP und LIMS wünschenswert About Danone
Das Milupa Werk in Fulda produziert als Teil von Danone Säuglings- und medizinische Spezialnahrung. Darunter fallen die Erfolgsmarken Aptamil, Milumil, Neocate und viele mehr. Du liebst starke Marken - wir lieben starke Persönlichkeiten! Werde Teil unseres Teams und genieße folgende Vorteile:
· Kostenfreie Bereitstellung von Wasser und Obst
· Fahrtkostenzuschuss
· Kostenfreies Parken
· Fitnessstudio Kooperationen
· Unterstützung von Bike Leasing Angeboten
· Subventioniertes Mittagessen
· Zugang zu Corporate Benefits
· Betriebliche Altersvorsorge
· Urlaubs- und Weihnachtsgeld Job details
Dedicated to bringing health through food to as many people as possible, we are a leading global food & beverage company built on four businesses: Essential Dairy and Plant-Based Products, Waters, Early Life Nutrition and Medical Nutrition.
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