Fashion After Sales Service Assistant

Job description

근무지 ： 부천 켄달스퀘어 로지스틱스파크

패션 애프터서비스(AS) 및 품질 서비스팀 의 행정 업무를 지원합니다 （１년 계약직 ）

·  패션 AS 및 품질 서비스팀의 행정 업무 지원(1년 계약직)으로, 내부 시스템(클레임 접수/종결) 및 부품 주문, 해외 수리 준비 등을 담당합니다.
·  DRC (부천, 켄달스퀘어) 리페어 센터 내 오피스에서 근무하며, 소규모 매장(Boutique)의 클레임 입력 및 종결 업무를 처리합니다
·  해외 수리 및 안경 시스템 업데이트, CASS 관리자 요청 지원 등 다양한 업무를 맡습니다. 4년제 대학 졸업 이상, 영어 능력(말/글) 및 MS 오피스 활용 능력이 필수입니다.

Job Purpose:

·  This position can support fashion after sales & quality service teams’ admins for ultimate after sales service.
·  This position will work at the CASS (Customer After Sales Service) office in DRC repair center.

Key Responsibilities:

·  Handling internal A/S system for client claims key-in and closing for small BTQ (GRACE).
·  Spare parts ordering
·  Support overseas repair preparation and Eyewear system update
·  Support the following requests by CASS admins.

Person Specifications: 

Academic / Professional Qualifications

·  Bachelor's degree of 4-years of university or over the same degree

Work Experience

·  2~3 months more of the experience in supply chain or after sales service field.
·  Good ability of spoken/written English
·  Good ability to operate computer (MS-EXCEL / POWER POINT / MS-WORD)

Required Competencies

·  Harmonious communication skill with other parties and people
·  Positive & open mind and sincere attitude

Key Interactions / Stakeholders:.

Internal

·  CASS adims in Supply Chain
·  Q&R assistant manager

External

·  3rd party delivery people