Tuotantopäällikkö

Job description

Position Description:

CGI on yksi suurimmista IT- ja liiketoimintakonsultoinnin yrityksistä Suomessa ja maailmalla. Vahva kokemuksemme eri toimialoilta auttaa julkisen ja yksityisen sektorin asiakkaitamme onnistumaan digitaalisessa muutoksessa ja saavuttamaan tavoitteitaan entistä tehokkaammin.

Tuotantopäällikkö

Etsimme kokenutta, ratkaisukeskeistä ja kehittämisorientoitunutta Tuotantopäällikköä vastaamaan strategisesti tärkeiden IT palveluiden tuotannon johtamisesta ja jatkuvasta kehittämisestä.

Tässä roolissa vastaat asiakkaan IT palveluiden vakaasta, turvallisesta ja tehokkaasta tuotannosta varmistaen, että palvelut tuotetaan sovittujen palvelutasojen mukaisesti. Johdat päivittäistä palvelutuotantoa yhteistyössä palvelupäälliköiden, teknisten asiantuntijoiden ja kumppaneiden kanssa sekä kehität toimintamalleja hyödyntäen automaatiota, tekoälyä ja moderneja operointikäytäntöjä.

Tuotantopäällikkönä vastaat tuotannon laadusta, palveluiden käytettävyydestä, operatiivisesta tehokkuudesta sekä jatkuvan kehittämisen edistämisestä. Toimit keskeisessä roolissa häiriötilanteiden hallinnassa, palveluiden muutoksissa ja tuotantoympäristöjen kehittämisessä.

Tehtävässä:

• Johdat asiakkaalle toimitettavien IT palveluiden päivittäistä tuotantoa ja varmistat palveluiden vakaan, turvallisen ja tehokkaan toiminnan.
• Vastaat palveluiden saatavuudesta, kapasiteetista, suorituskyvystä ja operatiivisesta laadusta.
• Johdat häiriö-, ongelma-, muutos- ja käyttöönottoprosesseja yhteistyössä teknisten asiantuntijoiden kanssa.
• Koordinoit tuotantotiimien toimintaa sekä varmistat sujuvan yhteistyön palvelupäälliköiden, asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa.
• Vastaat operatiivisten riskien hallinnasta, palveluiden jatkuvuudesta sekä jatkuvuus ja palautumissuunnittelusta.
• Seuraat palveluiden suorituskykyä, analysoit tuotannon mittareita ja johdat jatkuvan parantamisen toimenpiteitä.
• Kehität tuotannon toimintamalleja hyödyntäen automaatiota, tekoälyä ja moderneja operointikäytäntöjä.
• Osallistut palveluiden käyttöönottoihin, siirtymiin sekä tuotantoympäristöjen kehittämiseen.
• Varmistat, että palvelutuotanto noudattaa sovittuja prosesseja, tietoturvavaatimuksia ja hallintamalleja.

Edellytämme sinulta

• Kokemusta IT tuotantopalveluiden johtamisesta tuotantopäällikön, palvelupäällikön tai vastaavissa tehtävissä.
• Hyvää ymmärrystä IT infrastruktuureista, palvelutuotannosta ja operatiivisesta palvelunhallinnasta.
• Kokemusta IT Service Management käytännöistä (esim. ITIL).
• Kokemusta häiriö-, ongelma-, muutos- ja käyttöönottoprosessien johtamisesta.
• Kokemusta palvelutasojen (SLA), operatiivisten mittareiden ja palvelun laadun seurannasta.
• Kokemusta kapasiteetin, saatavuuden, jatkuvuuden ja operatiivisten riskien hallinnasta.
• Kykyä johtaa monialaisten asiantuntijatiimien yhteistyötä sekä toimia tehokkaasti paineen alla.
• Erinomaisia yhteistyö-, viestintä- ja organisointitaitoja.
• Järjestelmällistä, ratkaisukeskeistä ja kehittämisorientoitunutta työotetta.
• Kiinnostusta hyödyntää automaatiota, tekoälyä ja uusia teknologioita palvelutuotannon kehittämisessä.
• ICT alaan liittyvä, vähintään AMK tason koulutus.

Tehtävä edellyttää turvallisuusselvityksen, jonka laajuus määräytyy asiakkuuksien mukaisesti.

Tarjoamme sinulle

Tiedämme, että onnistuminen perustuu ihmisiin ja kulttuuriin, toimivia työkaluja ja teknologiaa unohtamatta. CGI:llä saat luoda juuri sinulle sopivaa urapolkua mielenkiintoisten tehtävien sekä sisäisen urakierron kautta. Voit myös jatkuvasti kehittää taitojasi ja syventää osaamistasi mm. CGI Academian avulla.

Tarjoamme sinulle työn, jossa voit kehittyä haluamaasi suuntaan sekä mahdollisuuden omistaa yhtiön osakkeita ainutlaatuisen osakesäästöohjelmamme avulla. Henkilöstöstämme 85 % on osakkeenomistajia ja siksi olemmekin CGI Partnereita.

Meillä työ joustaa, kun elämäntilanteesi sitä vaatii. Pidämme huolta sinusta ja hyvinvoinnistasi monipuolisin henkilöstöeduin ja tarjoamme mm. kattavan työterveyshuollon, vapaa-ajan vakuutuksen sekä sairaan lapsen hoitopalvelun. Osallistumalla CGI:n hyvinvointiyhteisöjen toimintaan pääset myös tutustumaan työkavereihin eri puolilta taloa yhteisten harrastusten parissa.

Tutustu meihin lisää yrityskohtaisesta työehtosopimuksestamme!

Tule rakentamaan omaa urapolkuasi meille!

Mikäli tämä tehtävä voisi olla seuraava askel urallasi, haethan tehtävää 23.8.2026 mennessä. Lisätietoja tehtävästä antaa Jaana Salmela +358414353855 3.8. eteenpäin.

Tutustu meihin lisää:

Ura
Facebook ,
Instagram ,
LinkedIn ,
YouTube

Skills:

·  Communication
·  CRM
·  Delivery management
·  English
·  Finnish
·  IT Service Management
·  Leadership
·  Operational Risk Management

What you can expect from us:

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

That same commitment to fairness extends to how we use technology. To support our recruitment team, AI tools may be used to help assess applications though they never replace human judgement. All hiring decisions remain entirely in the hands of our recruitment professionals.

Come join our team—one of the largest IT and business consulting services firms in the world.